Державна судова адміністрація впроваджує пілотний проект по проведенню особистого прийому громадян головою ГСА і начальниками її територіальних управлінь в режимі відеоконференцзв'язку.
Наказом від 18 листопада 2016 року № 239 затверджений Порядок проведення такого прийому. Встановлено, що особистий прийом громадян головою ГСА в режимі відеоконференцзв'язку здійснюється в другий четвер кожного місяця з 14:00 до 16:00.
Начальники теруправлений ГСА затвердять свої графіки прийому.
Записатися на особистий прийом можна на сайті - слід заповнити форму після реєстрації в особистому кабінеті. Запис на особистий прийом в режимі відеоконференцзв'язку здійснюється зареєстрованими і дозволеними відвідувачами шляхом подачі заявки на сеанс відеоконференцзв'язку у рамках графіку особистого прийому і встановленого часу.
Заявка повинна містити:
1) скорочену мету прийому;
2) відскановану копію паспорта громадянина з метою встановлення його особи;
3) відскановані документи по предмету особистого прийому (при необхідності і за наявності таких документів);
4) дату і час проведення сеансу відеоконференцзв'язку у рамках графіку прийому;
5) згода громадянина на обробку його персональних даних, надану при реєстрації в особистому кабінеті відвідувача.
У разі, якщо дата і час вже вибрані іншим відвідувачем, слід обрати вільну дату і час.
Після відправки заявки на сеанс відеоконференцзв'язку впродовж одного робочого дня відвідувачеві поступає підтвердження прийняття заявки до попереднього розгляду. Кожна заявка має унікальний реєстраційний номер (ID- номер), який є незмінним. Далі заявку можуть підтвердити, відхилити у зв'язку з відсутністю повноважень ГСА і її територіальних органів вирішувати питання по суті звернення або перенести, якщо питання вимагають додаткового вивчення і перевірки.
Повідомлення про статус заявки спрямовується в особистий кабінет відвідувача.
