У Києві на площі Лесі Українки, 1 (біля станції метро "Печерська") розпочато будівництво першого нового сервісного центру адміністративних послуг "ГОТОВО"!який обслуговуватиме жителів Київщини.
Це буде відкритий простір без кабінетної системи і будь-яких перегородок. Заплановано, що в новому центрі працюватимуть молоді співробітники, середня зарплата складе 7000 гривень (завдяки тому, що центр матиме статус комунального підприємства).
Центр буде надавати послуги у архітектурно-будівельній, реєстраційній, міграційній, земельній і старанній сферах.
Для спрощення і скорочення процедур надання послуг запис відвідувачів здійснюватиметься через онлайн-реєстрацію і електронну чергу - записатися в чергу можна буде як вдома через інтернет, так і безпосередньо на місці через термінали.
Передбачений онлайн-трекінг документів - людина зможе сама простежити рух поданих документів і результати їх розгляду, отримати документ в електронному вигляді на пошту.
Функціонуватимуть фронт-офіс і бэк-офис - зони для подачі документів і зони для видачі рішень.
Реєстрація відбуватиметься одноразово - один раз подавши документилюдині не доведеться знову приносити нові довідки, якщо доведеться отримати ще якийсь документ.
Усі заяви і документи будуть заповнювати реєстратори і нести за це відповідальність - так, бабусям не доведеться кілька разів переписувати заяву із-за помилок.
За терміновість оформлення документів буде встановлено офіційну плату.
Також в центрі діятиме сучасний колл-центр (його номер вже відомо - 0-800-300-803)де робитимуть безкоштовні консультації громадянам.
Усі процеси будуть автоматизовані, для обробки і зберігання інформації діяти дата-центр і авторизований електронний архів.
Крім того, для комфорту відвідувачів в центрі будуть обладнані кафе і ігрова дитяча кімната.
Джерело: Голос України
