В Киеве на площади Леси Украинки, 1 (возле станции метро «Печерская») начато строительство первого нового сервисного центра административных услуг «ГОТОВО!», который будет обслуживать жителей Киевщины.
Это будет открытое пространство без кабинетной системы и любых перегородок. Запланировано, что в новом центре будут работать молодые сотрудники, средняя зарплата составит 7000 гривень (благодаря тому, что центр будет иметь статус коммунального предприятия).
Центр будет предоставлять услуги в архитектурно-строительной, регистрационной, миграционной, земельной и исполнительной сферах.
Для упрощения и сокращения процедур предоставления услуг запись посетителей будет осуществляться через онлайн-регистрацию и электронную очередь - записаться в очередь можно будет как дома через Интернет, так и непосредственно на месте через терминалы.
Предусмотрен онлайн-трекинг документов - человек сможет сам проследить движение поданных документов и результаты их рассмотрения, получить документ в электронном виде на почту.
Будут функционировать фронт-офис и бэк-офис - зоны для подачи документов и зоны для выдачи решений.
Регистрация будет происходить одноразово - один раз подав документы, человеку не придется снова приносить новые справки, если придется получить еще какой-то документ.
Все заявления и документы будуть заполнять регистраторы и нести за это ответственность - так, бабушкам не придется несколько раз переписывать заявление из-за ошибок.
За срочность оформления документов будет установлено официальную плату.
Также в центре будет действовать современный колл-центр (его номер уже известно - 0-800-300-803), где будут оказывать бесплатные консультации гражданам.
Все процессы будут автоматизированы, для обработки и хранения информации действовать дата-центр и авторизованный электронный архив.
Кроме того, для комфорта посетителей в центре будут оборудованы кафе и игровая детская комната.
Источник: Голос Украины
