Законопроектом № 2448 предлагается возложить на кредитодателя обязанность сообщать потребителю о причинах отказа в предоставлении кредита. Соответствующие изменения будут внесены в ст. 11 Закона «О защите прав потребителей».
Депутат О. Зарубинский, подавший законопроект, уверен, что таким образом будут защищены права потребителей от волюнтаристского или противоправного отказа в кредитовании.
В пояснительной записке он разъясняет, что отказ банка может осуществляться по второстепенным факторам, которые потребитель мог бы устранить сразу (например, путем подачи дополнительного подтверждения своих доходов или даже других номеров телефонов, по которым могут подтвердить как личность самого потребителя, так и место его трудоустройства). Но отсутствие обоснованного отказа не дает возможности потребителю направлять свою деятельность на повышение уровня собственной кредитоспособности. Более того, сами банки, по своему усмотрению, могут применять различные основания для определения кредитоспособности, которые могут не соответствовать нормативно-правовым требованиям. Следствием такой банковской политики является то, что нереализованный спрос на кредиты порождает так называемых «серых» кредитодателей, которые предлагают необходимые средства, но уже по более высоким процентным ставкам.
