Мининфраструктуры приказом от 30.11.2012 г. № 735 утвердило Правила воздушных перевозок пассажиров и багажа.
Правила применяются к любой международной и внутренней перевозке пассажиров или багажа, осуществляющейся воздушным судном за плату или по найму, а также к перевозкам воздушным транспортом, осуществляемым перевозчиком бесплатно, в / из аэропортов, расположенных на территории Украины. Также Правила применяются к пассажиру, который путешествует рейсом (рейсами) согласно билету. Определение эксплуатанта как перевозчика на такой рейс является подтверждением существования договора перевозки на такой рейс между этим перевозчиком и пассажиром, который указан в билете.
В частности, Правила устанавливают, что все объявления, которые осуществляются в аэропортах, должны выполняться на украинском языке. В международных аэропортах объявления дополнительно выполняются английском языке и / или языке страны, из / в которой выполняется рейс.
Время окончания посадки пассажиров в воздушное судно устанавливается перевозчиком, но это время не может заканчиваться раньше чем за 10 минут до времени вылета рейса, указанного в билете.
Также определено, что перевозчик должен, в частности, обеспечить:
- наличие мест для пассажиров с детьми и мест с возможностью устанавливать кроватки для новорожденных;
- возможность размещения больных на носилках и инвалидов.
Согласно документу, предоставление прохладительных напитков является обязательной бесплатной услугой. На каждый час полета минимальная норма предоставления прохладительных напитков составляет 100 мл и при отсутствии питания - 150 мл в час полета. В период с 15 апреля по 14 октября включительно норма предоставления прохладительных напитков увеличивается до 150 мл.
Кроме того, урегулирована температура закусок, блюд и напитков, предлагаемых на борту воздушного судна, которая должна быть:
- горячие блюда - +65 / 70 градусов по Цельсию;
- горячие напитки - +75 градусов по Цельсию;
- холодные блюда - +10 / 14 градусов по Цельсию;
- закуски - +10 / 14 градусов по Цельсию;
- прохладительные напитки - +10 / 14 градусов по Цельсию.
Любой иск, касающийся ответственности перевозчика за причиненный ущерба при перевозке может быть предъявлен в соответствии с условиями и в пределах ответственности, предусмотренных Монреальской конвенцией и законодательством Украины, без ущерба для определения круга лиц, имеющих право на иск, и их соответствующих прав.
