Национальный банк Украины письмом от 17 сентября 2010 года № 13-121/4822-16106 обратил внимание руководителей банков на ослабление с их стороны контроля за проведением банками валютно-обменных операций.
Письмо вызвано учащением жалоб на отказ кассиров уполномоченных банков и пунктов обмена иностранных валют на продажу наличной инвалюты, что может привести к "викривленню валютного курсу".
НБУ обязал руководителей банков к беспрепятственному обеспечению потребностей населения в обмене валюты и систематическому анализу движения наличной иностранной и национальной валюты в кассах и пунктах обмена, особенно в работающих на основании заключенных с банками агентских договоров, а также, к контролю за соблюдением курса инвалют, устанавливаемого руководителями банков.
Особое внимание предписано уделить поступающим жалобам граждан и работе "горячих линий".
