Министерство развития общин и территорий Украины утвердило Нормативы и нормативные сроки пересылки почтовых отправлений.
Соответствующий приказ от 22 декабря 2025 года № 1833 вступит в силу со дня официального опубликования.
Со дня его вступления в силу утратит силу приказ Министерства инфраструктуры от 28 ноября 2013 года № 958 "Об утверждении Нормативов и нормативных сроков пересылки почтовых отправлений".
Нормативы и нормативные сроки пересылки почтовых отправлений являются государственными соцстандартами предоставления универсальных услуг почтовой связи.
Они распространяются на внутренние и международные отправления, относящиеся к универсальным услугам, в частности:
простые почтовые отправления и регистрированные письма, в том числе с объявленной ценностью, массой до 2 кг;
посылки без объявленной ценности массой до 10 кг;
отправления для слепых массой до 7 кг.
Определение терминов
В документе используются следующие понятия:
Нормативы пересылки - процент почтовых отправлений, которые должны быть пересланы в установленные сроки;
Нормативный срок пересылки почтовых отправлений (кроме простых писем и почтовых карточек) - время, установленное для пересылки почтовых отправлений со времени подачи для пересылки в объекте почтовой связи, почтомате места приема до времени доставки почтового отправления к объекту почтовой связи, почтомата места вручения;
Нормативный срок пересылки простых писем и почтовых карточек - от времени последней выемки из почтовых ящиков или подачи в почтовом объекте до вкладывания в абонентский почтовый ящик получателя.
Нормативы пересылки внутренних отправлений (без учета выходных дней объектов почтовой связи)
Для внутренних почтовых отправлений, без учета выходных дней, установлено:
85 % отправлений - доставка в течение 3 дней (Д+3);
97 % отправлений - доставка в течение 5 дней (Д+5).
Д - день подачи почтового отправления к пересылке в объекте почтовой связи, почтомате или опускания простого письма или почтовой карточки в почтовый ящик до начала последней выемки;
3, 5 - количество дней, в течение которых пересылается почтовое отправление.
Нормативные сроки пересылки внутренних почтовых отправлений операторами почтовой связи (без учета выходных дней объектов почтовой связи)
В городах - в пределах населенного пункта, а в сельской местности - в пределах территории, которая обслуживается одним объектом почтовой связи, - Д+2;
В пределах области и между областными центрами Украины (в том числе для Киева, Симферополя, Севастополя) - Д+3;
Между районными центрами разных областей Украины (в том числе для городов областного подчинения) - Д+4;
Между другими населенными пунктами разных областей Украины - Д+5.
Международные отправления
Пересылка международных почтовых отправлений на территории Украины осуществляется по тем же нормативам и срокам, что и внутренних.
Для юристов, сопровождающих споры в сфере почтовых услуг, договорных отношений или защиты прав потребителей, соблюдение нормативных сроков пересылки имеет практическое значение. В LIGA360 удобно отслеживать действующие государственные стандарты, связанные нормативные акты и практику их применения. Закажите персональную презентацию LIGA360, чтобы увидеть, как система работает для ежедневных юридических задач.
