С начала войны с рф для предприятий на первый план вышла поддержка непрерывности бизнеса и сохранение главного для многих компаний актива - команды.
Для физической безопасности специалистов компании организовывали релокацию или даже эвакуацию с оккупированных территорий, предоставляли убежища и помогали устроиться на новом месте.
Но кроме физической помощи, специалисты нуждались в моральной, психологической поддержке. И самое главное - четкой понятной информации, алгоритме действий.
С введением военного положения изменилось законодательство практически во всех сферах: налогах, трудовых отношениях, работе учебных заведений, правилах мобилизации и выезда за границу и т.д. Люди получали общую информацию об этих изменениях из официальных источников, но имели множество вопросов о своих индивидуальных случаях.
Поэтому стало очевидно, что наряду с другими видами поддержки для специалистов компаний возникла необходимость индивидуальных юридических консультаций.
IT-компания Infopulse увидела такую потребность и организовала для своей команды круглосуточную 24/7 горячую линию по юридическим вопросам. Ответы на вопросы специалистов Infopulse предоставлял в телефонном и онлайн-режиме юридический партнер компании LCF Law Group. Таким образом, каждый специалист имел возможность обратиться к юристу и получить персональную консультацию.
Всего за 3 месяца юристы LCF Law Group обработали около 150 запросов. И за этими цифрами - судьбы 150 украинцев и их семей.
В начале войны большинство интересующих специалистов Infopulse вопросов касались правил мобилизации и миграции.
Да, в первые недели войны не редкостью были ситуации неправомерных вручений повесток. Их оставляли в дверях, передавали женам военнообязанных мужчин. Также многие запросы касались пересечения границы в связи с запланированным обучением. В этих ситуациях юристы LCF Law Group консультировали, какие правила вручения повестки, как самостоятельно обратиться в военкомат и стать в ряды ВСУ или ТРО, какие документы и условия необходимы для выезда на учебу.
Имелись и особые запросы: например, член команды перенес сложную хирургическую операцию. А в военкомате дали отсрочку всего на два месяца, чего было недостаточно для восстановления здоровья. Юристы не только предоставили консультацию, но и разработали алгоритм действий, который сделал возможным выезд за границу и продолжение лечения.
Или же другая ситуация: специалист компании вместе с детьми выехала в Польшу, но ей нужно было на две недели поехать в страну, не входящую в шенгенскую зону. Поэтому она очень переживала, что в случае такого выезда потеряет убежище. Юристы помогли в этой ситуации, предоставили рекомендации и разъяснили нюансы по поводу убежища в Польше. И у женщины все сложилось так, как ей требовалось.
Это истории, в которой юристы LCF Law Group смогли помочь решить проблему. Но были и менее успешные.
Так, специалист компании, будучи беременной, в начале войны уехала со старшим ребенком за границу. Там она должна была рожать и очень хотела, чтобы ее муж приехал на несколько дней, чтобы поддержать ее и побыть со старшим ребенком. Но, к сожалению, никаких правовых оснований, которые могли бы предоставить мужу возможность уехать, не было.
Впоследствии добавились вопросы о трудовых взаимоотношениях, в области семейного права и возможностях компенсации убытков физическим лицам.
В Infopulse есть специалисты, проживавшие в оккупированных городах-сателлитах Киева. Они с семьями успели эвакуироваться, но жилье было очень повреждено. Когда Киевская область была деоккупирована, им понадобилась юридическая помощь в том, как правильно зафиксировать повреждения перед началом ремонтных работ, чтобы в дальнейшем иметь возможность получить компенсацию.
Также юристы получали запросы, касающиеся бизнес-тематики: изменений в налоговом и трудовом законодательстве, функционирования бизнеса в условиях военного положения.
«Конечно, общая информация о мобилизации, налоговой реформе, фиксации ущерба от нападения РФ и другие темы доступны на различных официальных ресурсах и в СМИ. Но каждый частный случай имеет свои нюансы и особые обстоятельства, изучение которых требует много времени. А многие ситуации нуждались в практически неотложной информационной помощи и практических советах. Поэтому формат круглосуточной горячей линии являлся единственным эффективным способом предоставить необходимую человеку информацию, помочь в решении конкретной проблемы, проинформировать и поддержать. Фактически каждый из нас имел своего личного юриста, занимавшегося индивидуальной обработкой запросов. И это придало больше ясности, уверенности, понимания, как действовать дальше», - говорит о горячей линии Евгения Тонконог, финансовый директор Infopulse.
«Особенно в начале работы Горячей линии количество запросов и их сложность были высокими. Во-первых, военное положение и все его последствия за 30 лет независимости страны происходили впервые, поэтому не были наработаны ни законы, ни практика по многим вопросам. Во-вторых, каждый запрос был очень эмоционально окрашен. Но когда люди получали от нас четкую исчерпывающую информацию, они начинали концентрироваться на необходимых действиях, и уровень паники и эмоциональной нагрузки уменьшался», - комментирует Максим Шевердин, партнер LCF Law Group.
Пока интенсивность запросов спала, но не сошла на нет. Когда война закончится, и мы абсолютно убеждены, что завершится она победой Украины, законодательство снова будет меняться. Причем, эти изменения, как и после введения военного положения, будут, во-первых, стремительными и значимыми, во-вторых, будут касаться многих сфер жизни каждого гражданина. Поэтому для социально ответственных компаний горячая юридическая линия будет оставаться востребованным инструментом поддержки команды.
Анастасия Диденко,
юрист LCF Law Group
