Кабмин определил, как будет работать Единый государственный веб-портал электронных услуг.
Соответствующее правительственное постановление № 1137 от 4 декабря 2019 года вступило в силу 31 декабря.
Постановление принято во исполнение Указа Президента № 558/2019 относительно улучшения доступа физ- и юрлиц к электронным услугам.
С 1 января 2020 года Единый государственный веб-портал электронных услуг будет выполнять также функции Единого государственного портала административных услуг.
Минцифры поручено обеспечить создание и внедрение в эксплуатацию Единого государственного веб-портала е-услуг в соответствии с утвержденным министерством планом с учетом готовности программных и технических средств веб-портала.
В Положении определены цель, задания, функциональные возможности и субъекты Единого государственного веб-портала е-услуг "Портал Дія", содержание информации на нем и порядок ее внесения, а также другие вопросы его функционирования.
Веб-портал имеет официальный адрес в Интернете diia.gov.ua. Пользоваться Порталом Дія можно безоплатно круглосуточно семь дней в неделю.
Плата за предоставление админуслуг с использованием Портала Дія осуществляется в соответствии с законом, других электронных и публичных услуг согласно законодательству.
Среди основных заданий Портала Дія:
- предоставление электронных услуг (в том числе административных и других публичных) с получением и использованием в случае необходимости информации из национальных электронных информационных ресурсов, необходимой для предоставления таких услуг;
- создание и функционирование электронного кабинета пользователя на веб-портале, а также доступа через указанный кабинет пользователей к информации из национальных электронных информационных ресурсов, в частности о человеке;
- обеспечение официальной электронной переписки при предоставлении услуг, рассмотрении обращений и админдел (дел, рассматриваемых органами исполнительной власти, местного самоуправления, их должностными лицами, другими субъектами, которые в соответствии с законом уполномочены осуществлять публично-властные управленческие функции, для принятия решений индивидуального действия, направленных на приобретение, изменение, прекращение или реализацию прав и обязанностей человека, а также защиты его прав), а также во время рассмотрения с использованием веб-портала других вопросов;
- уплата админсбора за предоставление админуслуг, штрафов за админправонарушения, госпошлины, прочих платежей; осуществление расчетов за другие публичные (в частности жилищно-коммунальные) услуги;
- обеспечение субъектов обращения информацией о ходе и результатах предоставления услуг, рассмотрения обращений и админдел в режиме реального времени; получение ими результатов предоставления е-услуг, рассмотрения обращений и админдел;
- подача жалоб по результатам предоставления услуг, рассмотрения обращений и административных дел, обеспечение официальной электронной переписки в ходе проведения процедур обжалования, обеспечение обжалователя информацией о ходе и результатах рассмотрения жалобы в режиме реального времени, а также получение им таких результатов;
- формирование средствами веб-портала, в том числе с использованием мобильного приложения Портала Дія, цифровых образов документов, которые может предъявлять человек на смартфоне через указанное мобильное приложение;
- мониторинг и оценка качества услуг, предоставляемых с использованием веб-портала, в ЦПАУ или субъектами рассмотрения обращений непосредственно;
- защита данных (в том числе персональных) указанного веб-портала от несанкционированного доступа, уничтожения, модификации;
- подача электронных обращений через веб-портал и т. п.
Функциональные возможности Портала Дія:
- электронная идентификация и аутентификация пользователей (в частности с использованием интегрированной системы электронной идентификации, квалифицированных электронных подписи и печати, а также других средств идентификации, позволяющих однозначно устанавливать личность);
- применение понятных и удобных для пользователей интерфейсов, в том числе адаптированных для лиц с нарушением зрения;
- пользование веб-порталом через компьютер, а также с помощью мобильного приложения Портала Дія через смартфон или планшет;
- загрузка, заполнение и подача заявлений и других документов с помощью программных средств веб-портала:
в органы исполнительной власти, другие госорганы, органы местного самоуправления, предприятия, учреждения или организации, входящие в сферу их управления;
исполнителям ж/к услуг по вопросам предоставления ими указанных услуг (в частности по установке, обслуживанию, замене и поверке узлов учета);
- автоматическое заполнение форм (полей) документов, создаваемых с помощью программных средств веб-портала, сведениями, полученными при взаимодействии из национальных электронных информационных ресурсов;
- автоматическая проверка полноты заполнения форм (полей) документов, создаваемых с помощью программных средств веб-портала, наличия в таких документах грамматических ошибок; если законодательством определены соответствующие алгоритмы автоматической проверки, - достоверности предоставленных в таких документах сведений;
- систематизация и поиск е-услуг (в том числе административных и других публичных) по типичным, в частности жизненным, ситуациям;
- автоматическая пересылка обращений по принадлежности соответствующему органу госвласти или должностному лицу;
- морфологический поиск, по части слова, без учета регистра введения;
- классификация, кодификация, поиск и анализ сведений веб-портала, используемых для мониторинга и оценки качества услуг;
- проверка полномочий пользователей и предоставление им права на выполнение определенных действий с защищенными ресурсами (чтение, модификация, уничтожение, введение информации и т. п.);
- мониторинг посещений; регистрация событий, происходящих на веб-портале и касающихся его безопасности; блокировка несанкционированных действий относительно защищенных ресурсов и автоматическое информирование технического администратора о совершении таких действий;
- предоставление информационных и/или консультационных услуг пользователям и т. п.
Субъект обращения имеет право:
пользоваться веб-порталом безоплатно и круглосуточно, в частности создавать личный электронный кабинет пользователя;
хранить в электронном кабинете пользователя созданные документы и их черновики, оцифрованный образ лица человека, фото-, видеоматериалы и электронные документы и т. п.
Держателем Портала Дія определено Минцифры. Техническим администратором Портала Дія является ГП "ДІЯ", относящееся к сфере управления Минцифры.
Портал Дія - это информационно-телекоммуникационная система, организационно и функционально состоящая из реестра административных услуг, электронного кабинета, мобильного приложения Портала Дія, других подсистем и программных модулей.
Детальнее о структуре Портала Дія и его взаимодействии с электронными информационными ресурсами, а также содержании информации на веб-портале и порядке ее внесения можно узнать из полного текста правительственного постановления, заказав тестовый доступ к ИПС ЛІГА:ЗАКОН. А вот проверить, к примеру, предоставителя жилищно-коммунальных услуг легко можно в удобном сервисе CONTR AGENT. Заказать тестовый доступ можно здесь.
Напоминаем, что до 14 января действуют новогодние скидки до -40 % на ИПС ЛІГА:ЗАКОН. Воспользуйтесь акционным предложением, перейдя по ссылке.
