С 5 марта действуют новые Авиационные правила Украины "Правила воздушных перевозок и обслуживания пассажиров и багажа", утвержденные приказом Государственной авиационной службы от 26 ноября 2018 года № 1239.
Авиационные правила устанавливают общие условия перевозки пассажиров и багажа воздушным транспортом, обеспечения безопасности полетов и качества обслуживания. Правила распространяются на авиационных перевозчиков и других субъектов авиационной деятельности, которые занимаются перевозками пассажиров и багажа воздушным транспортом.
В частности, регламентированы обязанности авиаперевозчика и размер компенсации за причиненный ущерб.
Авиаперевозчик отвечает за ущерб, причиненный в случае уничтожения, потери или повреждения зарегистрированного багажа исключительно в случае, если действие, которое повлекло уничтожение, потерю или повреждение, состоялось на борту самолета или в период ответственности авиаперевозчика за сохранение зарегистрированного багажа.
Если авиаперевозчик признал потерю зарегистрированного багажа или если багаж не прибыл в течение 21 дня с даты, когда он должен был прибыть, пассажир может предъявить авиаперевозчику требование в соответствии с условиями договора воздушной перевозки.
Авиаперевозчик должен возместить задержку рейса и багажа, если не докажет, что он, его работники и агенты по продаже и обслуживанию приняли все возможные меры для того, чтобы избежать вреда, или что они не имели возможности принять такие меры.
За неподобающую перевозку пассажира и багажа авиаперевозчик возмещает только реальные убытки, доказанные пассажиром, и в пределах, установленных правилами.
Ответственность авиаперевозчика за вред, причиненный в результате задержки во время воздушной перевозки пассажиров любыми рейсами, ограничивается суммой 4694 СПЗ (специальное право заимствования - расчетная денежная единица, которая используется Международным валютным фондом и сейчас равна приблизительно 37,20 грн) относительно каждого пассажира.
За уничтожение, потерю, повреждение или задержку перевозки зарегистрированного багажа авиаперевозчик выплатит не больше чем 1131 СПЗ.
Авиаперевозчик не отвечает за вред, причиненный в результате задержки рейса, если докажет, что он, его работники и агенты по обслуживанию приняли все необходимые меры для того, чтобы избежать вреда, или что принятие таких мер было невозможным.
Вместе с тем, ответственность за вред, повлекший гибель или телесное повреждение пассажира при определенных условиях, не может быть ограничена суммой в размере 250000 СПЗ для каждого пассажира.
Авансовый платеж [не меньше чем 16000 СПЗ (за исключением легких телесных повреждений)] должен быть осуществлен немедленно, но не позже, чем в течение 15 дней после идентификации физического лица.
Во время оформления билета авиаперевозчик должен представить пассажиру в письменном виде основные положения, которые регулируют ответственность. Также пассажир должен получить письменное сообщение о пределах ответственности авиаперевозчика относительно пассажиров и багажа.
