Граждане, которым назначена жилищная субсидия, обязаны ежемесячно оплачивать фактически потребленные услуги с учетом размера назначенной субсидии.
Исключение - наличие переплаты на лицевом счете. В случае, когда стоимость фактически использованной услуги в конкретном месяце меньше, чем обязательная доля расходов на оплату этой услуги, граждане платят ее фактическую стоимость.
Если семья использовала сэкономленную в предыдущем месяце субсидию в счет следующего коммунального платежа, то есть воспользовалась «переплатой» и не оплатила счет за отопление, водоснабжение или электроэнергию, это не может трактоваться поставщиками услуг как задолженность и не является основанием для отмены помощи, разъяснили в Минсоцполитики.
Орган соцзащиты должен прекратить начисление субсидии, если семья не платит за услуги (исключение - задержка выплаты зарплаты, пенсии и т.д., что подтверждается соответствующими документами), - с месяца, в котором поступило такое представление от поставщиков услуг. Восстановление субсидии происходит с момента подачи документов, подтверждающих погашение задолженности.
Задолженность по оплате за ж/к услуги не принимается во внимание органами соцзащиты населения в процессе оформления субсидии, но влияет на начисление поставщиками услуг размера платежа.