Правительство распоряжением от 14 сентября 2016 года № 672-р одобрило Стратегию модернизации и развития Пенсионного фонда Украины на период до 2020 года.
Усовершенствование сферы пенсионного обеспечения запланировано по следующим направлениям:
- повышение производительности и качества обслуживания в сфере пенсионного обеспечения;
- совершенствование системы управления финансовыми ресурсами Пенсионного фонда;
- внедрение новейших технологий администрирования в ПФ, укрепление и модернизация его информационных ресурсов;
- повышение уровня доверия населения к органам ПФ.
В частности, предусмотрено улучшить качество обслуживания граждан такими путями:
- обслуживание граждан независимо от места их регистрации;
- внедрение современной технологии обслуживания граждан по принципу «единого окна» в залах обслуживания (фронт-офисах) на уровне территориальной общины с последующей обработкой пенсионной документации в бэк-офисах;
- внедрение электронных пенсионных дел;
- создание условий для доступа граждан к сервисам дистанционного обслуживания, представление документов в ПФ с использованием ЭЦП, доступ к информационным ресурсам через веб-портал электронных услуг ПФ;
- индивидуально-массовое электронное информирование граждан по вопросам пенсионного обеспечения через средства мобильной связи, электронную почту и т.д.;
- введение модернизированного пенсионного удостоверения как электронного документа, который одновременно является платежной банковской карточкой, с широкими функциональными возможностями (идентификация личности, информация о пенсионных выплатах, удаленный доступ к электронному пенсионному делу, учет льгот и т.п.).
Первые существенные изменения запланированы уже на 2017 год.
Развивать ПФУ намерены с учетом европейских стандартов и использованием новейших технологий.
