Генпрокурор Виктор Шокин подписал приказ от 30 декабря 2015 года № 430 об организации деятельности органов прокуратуры по личному приему, рассмотрению обращений и обеспечению доступа к публичной информации.
Первый заместитель и заместители Генпрокурора, заместитель Генпрокурора - Главный военный прокурор, заместитель Генпрокурора - руководитель Специализированной антикоррупционной прокуратуры, руководители региональных и местных прокуратур, структурных подразделений аппаратов должны обеспечить проведение личного приема граждан, рассмотрение обращений, доступ к публичной информации, находящейся во владении органов прокуратуры, в соответствии с требованиями действующего законодательства и нормативных документов Генпрокуратуры.
Управлению организации приема граждан, рассмотрения обращений и запросов Генпрокуратуры, соответствующим подразделениям региональных прокуратур приказано:
- принимать меры относительно обеспечения надлежащей организации работы по рассмотрению обращений и запросов структурными подразделениями аппаратов, прокуратурами низшего уровня, оказывать практическую и методическую помощь, проводить проверки по этим вопросам.
- организовывать личный прием граждан руководителями прокуратур, принимать граждан, в том числе с привлечением работников иных структурных подразделений аппаратов и органов прокуратуры.
- организовывать рассмотрение и непосредственно рассматривать депутатские документы, первичные обращения, отправлять их по принадлежности соответствующему органу или должностному лицу, прокуратурам низшего уровня.
- обеспечивать контроль за соблюдением порядка и сроков разрешения в структурных подразделениях аппаратов депутатских документов, обращений граждан относительно личного приема.
- обнародовать определенную нормативными документами информацию, осуществлять общий контроль за соблюдением установленного порядка и своевременностью обнародования информации, использования информации с ограниченным доступом.
- осуществлять прием граждан, давать разъяснения и иную помощь в оформлении запросов на информацию. В установленном порядке рассматривать запросы на информацию, при наличии оснований передавать их надлежащим распорядителям информации.
- периодически комплексно изучать состояние организации личного приема граждан, рассмотрения обращений и обеспечения доступа к публичной информации.
