Кабмин постановлением от 11 ноября 2015 года № 991 утвердил Лицензионные условия осуществления туроператорской деятельности.
Соискатель лицензии, который намеревается осуществлять туроператорскую деятельность, подает в орган лицензирования заявление о получении лицензии. К заявлению прилагаются следующие подтверждающие документы:
- заверенная руководителем соискателя лицензии копия документа, подтверждающего финансовое обеспечение гражданской ответственности перед туристами (гарантия банка или другого кредитного учреждения);
- сведения относительно мест осуществления туроператорской деятельности;
- заверенные руководителем соискателя лицензии копии документов, подтверждающих образовательно-квалификационный уровень, стаж работы руководителя соискателя лицензии;
- заверенная руководителем соискателя лицензии копия договора, заключенного со страховой компанией об обязательном страховании туристов, осуществляющих туристические путешествия;
- опись документов, представляемых для получения лицензии, в 2-х экземплярах.
Туроператор может осуществлять также и турагентскую деятельность.
Руководитель туроператора, его филиала, другого обособленного подразделения должен иметь высшее профессиональное образование и стаж работы в сфере туризма не менее 3-х лет или образование в сфере туризма за образовательно-квалификационным уровнем подготовки-младший специалист, бакалавр, магистр.
В штате туроператора должно насчитываться не менее 30 % работников, имеющих стаж работы в сфере туризма не менее 3-х лет или образование в сфере туризма за образовательно-квалификационным уровнем подготовки-младший специалист, бакалавр, магистр.
Лицензиат обязан иметь собственный веб-сайт.
Туроператор во время организации туризма оформляет и выдает туристу непосредственно или через турагента следующие документы:
- договор на туристическое обслуживание или ваучер, если договор заключается путем выдачи ваучера;
- договор на обязательное страхование;
- проездные документы, если перевозка входит в состав услуг, предусмотренных договором.
В случае заключения договора на туристическое обслуживание туроператором оформляется и выдается туристу платежный документ (квитанция, кассовый чек и т. п.).
При заключении лицензиатом агентского договора с туристическим агентом на посредническую деятельность по реализации комплекса туристических услуг, сформированных туроператором, лицензиат получает от туристического агента копию документа, подтверждающего финансовое обеспечение гражданской ответственности турагента перед туристами (гарантия банка или другого кредитного учреждения) по указанной посреднической деятельности.
Лицензиат обязан ежегодно до 30 марта представлять статистический отчет органу лицензирования.
Место осуществления туроператорской деятельности должно отвечать таким требованиям:
- иметь информационную вывеску или информационную табличку с указанием полного наименования лицензиата;
- быть обеспеченным оргтехникой и программным обеспечением, средствами телефонной связи, доступом к Интернету;
- при входе в места осуществления туроператорской деятельности должна быть размещена информация о режиме работы лицензиата.
