Киевский горсовет принял решение № 369/369 о создании Единой городской базы данных о фактах непредоставления или предоставления не в полном объеме жилищно-коммунальных услуг, снижения их качества.
Держателем такой базы данных было определено коммунальное предприятие «Главный информационно-вычислительный центр», который будет заниматься сбором, обобщением и анализом информации по обеспечению исполнителями жилищно-коммунальных услуг прав потребителей. А именно, прав на устранение выявленных недостатков в предоставлении жилищно-коммунальных услуг и на перерасчет размера платы за услуги в случае их непредоставления или предоставления не в полном объеме, снижения их качества.
Результаты сбора информации будут передаваться в КГГА,которая обеспечит проведение контроля за соблюдением качества услуг.
