План развития бизнеса, или Почему у одних получается, а у других - нет

Что отличает успешных юристов от всех остальных?

Почему одни юристы являются высокооплачиваемыми и востребованными в корпоративном сегменте специалистами, а другие постоянно пребывают в изнурительном процессе поиска клиентов.

Есть всего лишь несколько ключевых показателей:

- квалификация специалиста;

- личный бренд;

- качество клиентского сервиса;

- отлаженность процесса коммуникаций и продаж.

Элемент удачи тоже имеет место, но, как правило, он далеко не всегда решающий.

Успешные люди преимущественно понимают, чего они хотят, и выстраивают "маршрут" для достижения поставленных целей.

Правильно выверенная стратегия и учет всех рисков сильно помогают на ранних этапах развития бизнеса.

Это же касается и компаний: чем лучше фирма понимает и продумывает «дорожную карту» для наиболее тесного контакта с потенциальными клиентами, тем эффективнее получается контакт и тем быстрее осуществляются продажи.

Бессистемное метание от одного инструмента привлечения клиентов к другому – очень частое явление в небольших компаниях: попробовали одно – бросили, потом другое – тоже бросили. Такая «стратегия» в современных условиях уже не работает. Даже такие безотказные каналы, как Facebook, LinkedIn, Telegram и контекстная реклама (CPC), требуют системного и скрупулезного подхода, анализа успехов и неудач, иначе они также не будут работать, а усилия и средства будут потрачены впустую.

Важно понимать, что использования одного цифрового канала, даже на профессиональном уровне, на сегодняшний день уже недостаточно. Услуги нужно продвигать одновременно в нескольких каналах.

То, что при правильном использовании социальные сети могут генерировать поток лидов (контактов потенциальных клиентов, которые тем или иным образом отреагировали на маркетинговую коммуникацию), уже факт. То, что LinkedIn позволяет в несколько кликов дотянуться до людей любого уровня, – тоже факт. Все зависит от того, что, как и кому вы предлагаете.

Нужна ли вам цифровая стратегия продвижения бизнеса?

Если человек начинает свое первое дело или открывает свой первый бизнес, то вероятность того, что он за свои деньги приобретет опыт, выше, чем вероятность того, что этот бизнес будет успешным и просуществует более 1-2 лет.

Очень часто люди много времени уделяют "упаковке" продукта или услуги, но уделяют недостаточное внимание стратегии и тактике продвижения, бюджетам на маркетинг, рекламу и PR.

В современных условиях не обойтись без digital-стратегии, которая будет включать SMM-продвижение и позиционирование в социальных сетях, создание сайта и его постоянное SEO-продвижение, уникальные торговые предложения, продукты и пакеты услуг для разных целевых аудиторий, упакованные под цифровое продвижение, развитие собственных сообществ, страниц и каналов в мессенджерах.

Особое внимание – производству контента и управлению репутацией

Без качественного контента усилия по цифровому продвижению будут тщетными. Будьте готовы писать быстро, качественно и много. Часто выступать и записывать видео. Системно наполнять контентом цифровые каналы, которые вы определили, как приоритетные. Следите за тем, какая информация о вас и вашей компании есть в Интернете.

Пусть вся ваша команда выступает единым фронтом. Каждый сотрудник фирмы должен быть ее коммуникатором. Этому команду нужно обучить.

Создайте в компании систему KPI, бонусов и премий за успешное выполнение маркетинговой и PR-нагрузки, привлечение новых клиентов.

Развивайте ваши профили в Facebook и LinkedIn. Находите и добавляйте в друзья людей, принимающих решения, и людей, влияющих на принятие решений.

Старайтесь использовать все возможные инструменты цифровых коммуникаций: социальные сети, каналы в мессенджерах, рассылки, контекстную рекламу. Постоянно развивайте круг ваших виртуальных друзей. Рассказывайте в социальных сетях о том, чем вы занимаетесь, о ваших продуктах / услугах и их преимуществах, размещайте полезный аналитический контент. Ищите интересных партнеров, с которыми можно делать совместные проекты.

Коммуницируйте с общественными объединениями, представляющими бизнес, и торгово-промышленными палатами, государственными органами и органами местного самоуправления. Работайте с онлайн-медиа. Старайтесь публиковаться не реже одного раза в две-три недели. Заведите блог и профили в национальных юридических каталогах. 

Пользуйтесь услугами грамотного SEO-специалиста: он подскажет, какой контент максимально эффективно будет продвигать ваш корпоративный сайт, какие сейчас требования к контенту у поисковых систем, проконсультирует, насколько хорошо оптимизирован ваш веб-сайт и как можно улучшить его позиции в результатах поисковой выдачи, даст ориентиры, на какие темы контент в онлайн-медиа будет наиболее востребованным у читателей.

Старайтесь выстроить комплексную систему маркетинговых коммуникаций и развития цифровых каналов, в рамках которой будут стратегия, стандарты, аналитика и непрерывная работа над ошибками для повышения эффективности.

 Александр Липский, руководитель Медиа-центра компании "ЛІГА:ЗАКОН", председатель Комитета содействия малому и среднему бизнесу Киевской торгово-промышленной палаты, член координационного совета по развитию предпринимательства при Киевской городской государственной администрации

Читайте также:

10 советов управляющему партнеру юридической фирмы по развитию и продвижению бизнеса

План развития компании: как сделать свой бизнес успешным

Почему одни юридические фирмы развиваются, а другие – нет