У листі від 28.02.2013 р. № 1538/26/47-13 НКРЕ нагадала, що згідно з положеннями пункту 19 Правив користування електричною енергією для населення, розрахунки населення за спожиту електроенергію здійснюються по тарифах (цінам) для населення на підставі показань приладів обліку. Відповідно до пункту 30 Правив, якщо доступ до приладу обліку неможливий, представник енергопостачальника виписує платіжний документ на підставі даних про фактичний споживання електроенергії за попередній період, про що робиться відповідна відмітка в особовому рахунку споживача.
Якщо впродовж двох розрахункових періодів представник енергопостачальника не мав доступу до приладу обліку, він залишає споживачеві в поштовій скриньці повідомлення про дату наступного відвідування або прохання передати показання приладу обліку енергопостачальнику. Якщо після цього споживач не передав відомостей про кількість спожитої електроенергії, енергопостачальник має право через 30 днів після дати відправлення письмового попередження припинити постачання електричної енергії споживачеві.
Таким чином, НКРЕ, якщо споживач у будь-якій формі впродовж двох розрахункових періодів не передавав відомостей про кількість спожитої електроенергії, енергопостачальник має право через 30 днів після дати відправлення письмового попередження припинити постачання електроенергії споживачеві.
