Держмитслужба наказом від 31.10.2012 р. № 588 ствердила Графік особистого прийому громадян і представників юридичних осіб в Держмитслужбі. Зокрема, в документі передбачено, що за відсутності керівника, вказаного в графіці, особистий прийом проводить інший посадовець, що виконує його обов'язки.
У зв'язку з набуттям чинності цього наказу втратив дію наказ Держмитслужби від 06.06.2011 р. № 470 "Про затвердження Графіку особистого прийому громадян".
