Наказом від 22.06.2012 № 333 ГТС України звернула увагу керівників підпорядкованих структур на те, що термін перевірки митними органами скарг суб'єктів зовнішньоекономічної діяльності на рішення про відмову в митному оформленні не може перевищувати 24 годин з моменту отримання відповідної заяви.
Цим же листом Директорові Департаменту організації митного контролю і оформлення ГТС України доручено щодня звітувати перед керівництвом Служби про стан справ по розгляду таких скарг у формі оперативної довідки.