Порядок визначає механізм здійснення державного контролю посадовцями Державної інспекції України з питань захисту прав споживачів і її територіальних органів за дотриманням законодавства про захист прав споживачів суб'єктами господарювання сфери торгівлі і послуг, у тому числі ресторанного господарства, окрім Госпотребинспекции в Автономній Республіці Крим.
Контроль робитиметься шляхом проведення у суб'єктів господарювання планових і позапланових перевірок.
Перед проведенням плановою перевірки відповідний орган з питань захисту прав споживачів повинен направити суб'єктові господарювання письмове повідомлення про проведення планової перевірки не пізніше, ніж за десять днів до дня його проведення.
Згідно з Порядком, позапланові перевірки суб'єктів господарювання проводяться посадовцями на наступних підставах:
- представлення суб'єктом господарювання письмової заяви у відповідний орган з питань захисту прав споживачів про здійснення перевірки по його бажанню;
- виявлення і підтвердження недостовірності даних, заявлених в документах обов'язкової звітності, представлених суб'єктом господарювання;
- перевірки виконання суб'єктом господарювання приписів, розпоряджень або інших розпорядливих документів по усуненню порушень вимог законодавства, виданих за результатами проведення планових перевірок органом з питань захисту прав споживачів;
- звернення фізичних і юридичних осіб про порушення суб'єктом господарювання вимог законодавства. Позапланова перевірка в цьому випадку здійснюється за наявності згоди на проведення позапланових заходів по здійсненню державного контролю Госпотребнспекции України;
- непредставлення у встановлений термін суб'єктом господарювання документів обов'язкової звітності без поважних причин, а також письмових пояснень про причини, які перешкоджали представленню таких документів;
- настання аварії, смерті потерпілого внаслідок нещасного випадку або професійного захворювання, що було пов'язано з діяльністю суб'єкта господарювання.
Відмітимо, що під час позапланової перевірки з'ясовуються тільки ті питання, необхідність перевірки яких стала основою для її здійсненняз обов'язковою вказівкою цих питань в напрямі на проведення перевірки.
Повторна позапланова перевірка суб'єкта господарювання за один і той же період, по одному і тому ж предмету, на одній і тій же основі не допускається. У разі вступу декількох скарг на підприємства з одного і тому ж приводу позапланова перевірка проводиться один раз.
Звертаємо увагу на те, що згідно з Порядком, скарги на дії посадовців при проведенні перевірок, видані ними приписи, а також на рішення посадовців, подаються в Госпотребнспекцию України або її територіальний орган з питань захисту прав споживачів, який проводив перевірку, керівник якого впродовж трьох робочих днів зобов'язаний забезпечити пересилку скарги з відповідними матеріалами перевірки і поясненнями з питань, зачеплених в скарзі, в Госпотребинспекцию України.
При цьому подача скарги не позбавляє суб'єкта господарювання права звернутися безпосередньо до суду.
Дія Порядку не поширюється на стосунки, пов'язані із здійсненням державного нагляду і контролю нехарчової продукції.
