Набув чинності наказ МВС від 12 грудня 2010 року № 495яким затверджена Інструкція по організації роботи адресно-довідкових бюро в системі Міністерства внутрішніх справ України.
Одночасно втрачає силу аналогічна Інструкція, затверджена наказом МВС від 1 квітня 2005 року № 205.
Інструкцією встановлюється порядок роботи адресно-довідкових бюро в системі МВС, видачі довідок про реєстрацію/знятті з реєстрації місця проживання фізосіб і осіб, що розшукуються правоохоронними органами.
Зокрема, встановлено, що запити органів влади, підприємств, установ і організацій, а також фізосіб беруться до розгляду тільки у випадках, передбачених законодавствомабо з відома самої особи, і мають бути оформлені окремо на кожне обличчя.
Запити органів влади і юрособ виконуються в течію трьох днів (раніше - впродовж п'яти днів)а фізосіб в терміни, встановлених Законом "Про звернення громадян".
