Кабінет Міністрів України постановою від 17.02.2010 № 151 затвердив Порядок проведення перерахунку розміру плати за надання послуг з централізованого опалювання, постачання холодної і гарячої води і водовідведення у разі ненадання їх або надання не в повному об'ємі, зниження якості, повідомляє офіційний сайт Кабміну.
Згідно з документом, постачальники послуг ЖКГ зобов'язані зробити перерахунок вартості фактично наданих послуг у разі ненадання послуг ЖКГ або надання їх не в повному об'ємі. Перерахунок також повинен буде робитися у разі зниження якості послуг (відхилення їх кількісних і якісних нормативів) При цьому перерахунок має бути зроблений впродовж місяця, наступного за розрахунковим місяцем. Документ також містить формули перерахунку розміру плати за надані споживачеві послуги. Окрім цього, постановою обумовлені вимоги до кількісних і якісних показників послуг. Приміром, за недотримання термінів підключення до опалювання у опалювальний сезон - на 3,3 % від вартості послуги і 5 % за кожен градус відхилення від температурного режиму. Більше того, згідно з документом за перевищення встановлених термінів проведення аварійно-відновних робіт постачальник послуг повинен буде виплатити споживачеві компенсацію. Порядок виплати компенсацій повинен буде затвердити МинЖКХ.
До слова кажучи, Законом "Про житлово-комунальні послуги" давно вже передбачено право споживачів вимагати зменшення розміру вартості за ті, що надаються ж/до послуги у разі їх ненадання, неповного надання або зниження їх якості. Проте єдиний механізм перерахунку затвердили тільки зараз, не дивлячись на те, що МинЖКХ обіцяло, що вартість житлово-комунальних послуг залежатиме від їх якості.
