Минздрав запустил работу контакт-центра по противодействию распространению COVID-19

2.11.2020, 14:20
264
0

Контакт-центр будет работать круглосуточно
Контакт-центр будет работать круглосуточно

Сегодня, 2 ноября, начал работу всеукраинский контакт-центр Минздрава по противодействию распространению COVID-19. Следовательно, позвонив по номеру 0-800-60-20-19, каждый гражданин может получить официальную и исчерпывающую информацию по всем вопросам относительно коронавирусной болезни.

Об этом 2 ноября во время ежедневного брифинга сообщил Министр здравоохранения Максим Степанов.

"Контакт-центр будет работать круглосуточно. Мы надеемся, что он поможет гражданам оперативно получать важную информацию и правильно противодействовать распространению коронавирусной болезни", - подчеркнул глава Минздрава.

В работе контакт-центра будет задействовано 150 операторов. Если им необходимо будет уточнить информацию, такое обращение они регистрируют в соответствующей CRM-системе, которая автоматически будет направлять ее на рассмотрение в центральный или местный орган власти в соответствии с компетенцией. А после получения необходимой информации операторы связываются с заявителем, чтобы ее озвучить.

Такой алгоритм работы связан прежде всего с тем, что продолжает расти количество новых больных - лиц, нуждающихся в скорых и надежных ответах на вопросы по проведению бесплатного тестирования, предоставлению неотложной помощи или же обеспечению ранней самоизоляции с момента выявления первых симптомов и т. п.

Какими будут следующие решения власти? Закажите тестовый доступ к экосистеме LIGA360, чтобы следить за принятием законов, которые могут повлиять на ваш бизнес. Вы можете заказать полный тестовый доступ на 4 суток к LIGA360 по ссылке.

Читайте также:

Меры относительно диагностики и тестирования на COVID-19, доступа населения к вакцине: что предусматривает постановление ВР

Хотите быть в курсе важнейших событий? Подписывайтесь на ЮРЛІГУ в соцсетях. Выбирайте, что вам удобнее - Телеграм t.me/jurliga, Фейсбук https://www.facebook.com/jurliga/ или Твиттер https://twitter.com/jurligaua.

Войдите, чтобы оставить комментарий
Рассылка новостей
Подписаться

Ця сторінка також доступна для перегляду українською мовою

Перейти до української версії сайту