Постановою від 30 січня 2015 року № 21 Кабмін ствердив Порядок надання гуманітарної і іншої допомоги населенню Донецької і Луганської областей.
Розподіл допомоги здійснюється Донецькою і Луганською облдержадміністраціями, також до процесу можуть притягуватися представники органів місцевого самоврядування, добродійних, волонтерських і інших громадських організацій.
За рішенням облдержадміністрацій допомога розподіляється:
- між райдержадміністраціями і органами місцевого самоврядування населених пунктів, на території яких органи держвлади в повному об'ємі здійснюють свої повноваження;
- між установами охорони здоров'я, будинками-інтернатами для престарілих громадян і інвалідів, інтернатами для дітей, територіальними центрами соцобслуживания і установами для бездомних громадян на окремих територіях в зоні АТО, де органи держвлади тимчасово не здійснюють або здійснюють не в повному об'ємі свої повноваження.
Рішення про розподіл допомоги оприлюдниться впродовж 1 робочого дня на офіційних веб-сайтах Донецької і Луганською ОГА. На підставі рішення про розподіл допомоги забезпечується її обов'язкова маркіровка і невідкладна передача відповідним райдержадміністраціям і органам місцевого самоврядування.
Маркіровка допомоги проводиться шляхом нанесення на етикетку, ярлик або безпосередньо на зовнішню або внутрішню упаковку товару клейма (друк) "Гуманітарна допомога. Продаж заборонений"а також наклейки із зображенням державної символіки України. У разі отримання гуманітарної допомоги від іноземних донорів наклейка із зображенням державної символіки України наноситься за узгодженням з ними.
Райдержадміністрації і органи місцевого самоврядування після отримання допомоги інформують населення про надання допомоги і організовують її безпосередню видачу.
Під час видачі допомоги ведуться списки її одержувачіву яких вказуються: прізвище, ім'я і по батькові особи, якій надана допомога; серія, номер, дата видачі паспорта або іншого документу, що засвідчує особу, найменування органу, що його видав; адреса місця фактичного проживання і контактна інформація; підпис особи, одержуючої допомогу, або його законного представника.
