Фонд гарантування вкладів фізосіб надав роз'яснення про умови забезпечення вкладів і порядок їх відшкодування.
Усі вкладники, що розмістили засоби у банці-учаснику Фонду на умовах договору банківського вкладу (депозиту), банківського рахунку або шляхом оформлення іменного депозитного сертифікату в національній (іноземною) валюті автоматично підпадають під гарантію Фонду. Відшкодування по таких вкладах здійснюється за рахунок засобів, закумульованих Фондом, проте не більше 200 тис. грн.
Отримати свої кошти в межах гарантованої суми відшкодування вкладники можуть самостійно, дотримуючись усіх процедур.
При віднесенні банку до категорії неплатоспроможних, Фонд вводить в такий банк тимчасову адміністрацію і призначає уповноважену особу на 3 місяці, а в системно важливі банки - на 6 місяців, з можливістю продовження цього терміну ще на один місяць. Вкладники можуть дізнатися про це з сайту Фонду і газети "Голос України".
Впродовж дії тимчасової адміністрації вкладники неплатоспроможного банку можуть отримати свої кошти по договорах депозиту, термін дії яких закінчився, і по договорах банківського рахунку (поточні рахунки). Виплати здійснюються у розмірі вкладу, включаючи відсотки, нараховані на день ухвалення рішення Нацбанком про неплатоспроможність банку (не більше 200 тис. грн.)
Порядок виплат після дії тимчасової адміністрації залежить від способу виведення неплатоспроможного банку з ринку. Якщо в ході тимчасової адміністрації притягується інвестор, то зобов'язання перед вкладниками переходять до нього. Якщо продаж банку не відбувся, то Нацбанк приймає рішення про відгук банківської ліцензії і ліквідації банку. У такому разі виплати засобів по вкладах здійснюються Фондом усім вкладникам незалежно від закінчення терміну дії договору і починаються не пізніше, ніж через 7 днів з дня відгуку банківської ліцензії. При цьому отримати кошти вкладники можуть звернувшись в певний банк-агент Фонду.
На сьогодні банками-агентами Фонду є 11 банків: ПАО "Укрсиббанк", АТ "ИМЭКСБАНК", ПАО "Банк "Київська Русь", АТ КБ "ХРЕЩАТИК", АТ " Райффайзен Банк Аваль", ВАТ "АЛЬФА-БАНК", АТ "Банк "Фінанси і Кредит", ПАО КБ "ПРИВАТБАНК", ПАО "ФИДОБАНК", АТ "Дельта Банк", ПАО "Укринбанк". Вкладники, вклади яких перевищують 200 тис. грн.., після ліквідації банку мають право подати кредиторські вимоги на ім'я уповноваженого обличчя Фонду на ліквідацію банку. Задоволення вимог кредиторів здійснюється за рахунок засобів, отриманих в результаті ліквідації і реалізації майна банку в порядку черговості.
