Спільним наказом Минсоцполитики, МВС, Міносвіти і Мінохоронздоров'я від 19 серпня № 564/836/945/577 затверджений новий Порядок розгляду звернень і повідомлень з приводу жорстокого поводження з дітьми або загрози його здійснення.
В порядку деталізовано випадки жорстокого поводження з дитиною - це будь-які форми фізичного, сексуального, економічного насильства над дитиною в сім'ї або поза нею, у тому числі:
- залучення дитини до заняття проституцією або примусу його до цього з використанням обману, шантажу або уразливого стану дитини або із застосуванням, загрозою насильства;
- примус дітей до участі в створенні творів, зображень, кіно- і відеопродукції, комп'ютерних програм або інших предметів порнографічного характеру;
- ситуації, в яких дитина стала свідком карного злочину, внаслідок чого існує загроза його життя або здоров'ю;
- статеві зносини і розпусні дії з дитиною з використанням примусу, сили, загрози, довіри, авторитету або впливу на дитину, особливо уразливої для дитини ситуації, зокрема, унаслідок розумової або фізичної неспроможності або залежного середовища, у тому числі в сім'ї;
- будь-які незаконні угоди відносно дитини.
Також уперше визначений термін "забезпечення найкращих інтересів дитини"що означає комплекс заходів, спрямованих на захист прав і забезпечення повноцінного життя, виховання і розвитку дитини.
Документ розроблений з метою впровадження ефективного механізму взаємодії служб у справах дітей, установ соцзахисту, центрів соцслужб для сім'ї, дітей і молоді, органів внутрішніх справ, установ освіти і охорони здоров'я.
Сам порядок подачі звернень про факти жорстокого поводження з дітьми не змінився. Такі звернення, як і раніше, можуть бути представлені до будь-якого вищезгаданого органу в усній або письмовій формі за місцем проживання (знаходження) дитини і реєструються в журналі обліку.
Координатором заходів по захисту дітей від жорстокого поводження з ними або загрози його здійснення являється служба у справах дітей (раніше це була служба у справах неповнолітніх). Ця служба здійснює основні функції у сфері захисту дітей : веде облік потерпілих у зв'язку з жорстоким поводженням; вирішує питання їх соцзахисту; надає необхідну допомогу; направляє дитину до установ охорони здоров'я; у разі потреби представляє його інтереси в різних органах.
Допомагають службі вирішити проблемні питання жорстокого поводження з дітьми органи внутрішніх справ, учбові заклади, установи охорони здоров'я, центри соцслужб для сім'ї, дітей і молоді. У разі потреби вони організовують надання невідкладною медичною (викликають швидку допомогу), психологічною і інших видів допомоги дитині, постраждалій від жорстокого поводження. В межах компетенції залучаються до вжиття невідкладних заходів по ліквідації наслідків жорстокого поводження з дитиною, а у разі загрози здійснення жорстокого поводження вживають необхідні заходи по її усуненню.
У додатку до Порядку також міститься форма повідомлення про дитину, постраждалу від жорстокого поводження або відносно якого існує загроза його здійснення. У повідомленні необхідно відмітити, від кого отримана інформація (може бути анонімне), вказати дані про потерпілого, безпосередню ситуацію, вжиті заходи і тому подібне
