Керівникам банків надісланий лист від 17 квітня 2014 року № 25-111/17463у якому Нацбанк просить з розумінням віднестися до визначення розміру винагороди за надані банком послуги і по можливості, не утримувати плату за переказ коштів на рахунки Міноборони, Державної пограничної служби, їх підрозділів і частин.
Регулятор відмітив, що громадяни України масово підтримують українську армію, у тому числі шляхом переказу коштів на рахунки цих органів, але окремі банки за переказ коштів утримують з громадян комісійну винагороду в значних розмірах. НБУ вважає, що, враховуючи добродійний напрям допомоги, що надається громадянами України добровільно і безкорисливо у рамках акцій допомоги Міноборони, банки в якості виключення можуть відмовитися від комісійної винагороди за здійснення таких перекладів.
Нагадаємо, Міноборони зобов'язали публічно звітувати про використання пожертвувань.