Кабінет Міністрів постановою від 25.12.2013 затвердив Положення про Державній інформаційній системі електронних звернень громадян. Документ був розроблений Госинформнауки, цей же орган забезпечить створення, ведення і функціонування системи
Вказана постанова дозволить забезпечити створення, впровадження і функціонування Державної інформаційної системи електронних звернень громадян, забезпечувати автоматичний обмін інформацією між інформаційними системи і базами даних органам державної влади в межах їх повноважень.
Громадяни зможуть через інтернет подавати в органи виконавчої влади і місцевого самоврядування звернення в електронній формі. Це ще один крок в розвитку електронного управління в Україні. Обмін інформацією в системі здійснюватиметься не лише через інтернет, але і через Національну систему конфіденційного зв'язку. Громадяни зможуть контролювати процес розгляду своїх звернень, а органи - без зусиль вести облік таких звернень.
Джерело: Урядовий портал.
Відмітимо, що у ВР зареєстрований депутатський законопроект, яким пропонується врегулювати механізм електронних звернень. Також і Кабмін схвалив законопроект, яким передбачається механізм електронного звернення.
