Екскурсія являє собою цілеспрямований, наочний процес пізнання оточуючого, середовища. Цей процес будується з використанням заздалегідь відібраних об'єктів, які знаходяться в природних умовах, і відбувається під керівництвом кваліфікованого спеціаліста-екскурсовода відповідно до заздалегідь визначеної тематики.

На сьогодні спостерігається збільшення попиту у світі у сфері туризму на територію України. Все більше людей мають бажання більше познайомитися з українською культурою та особисто з українцями. Деякі туристи бажають відвідати не тільки об'єкти Всесвітньої спадщини ЮНЕСКО, такі як Києво-Печерська лавра, Софійський собор та історичний центр Львова, а і відчути адреналін, відвідавши країну, яка перебуває в стані війни.

Такий туризм робить великий внесок у функціонування економіки країни, яка так потребує підтримки у ці «темні» часи.

Саме тому туристичні агенції продовжують працювати та забезпечують туристів усіма необхідними туристичними продуктами.

В контексті сервісного забезпечення туристичного продукту екскурсія покликана задовольнити духовні, естетичні, інформаційні потреби людини, реалізовуючи пізнавальну функцію туризму: розширення кругозору, організації культурного дозвілля, відпочинку, спілкування. Екскурсії сприяють поширенню наукових знань і є важливим засобом патріотичного виховання, вивчення історії країни або місцевості, героїчного минулого її народу, традицій, розвитку культури та мистецтва. Екскурсії як ефективна форма навчання використовуються в педагогічному процесі. їх педагогічними завданнями є побудова екскурсії на основі максимальної активності й самостійної розумової діяльності екскурсантів, формування у них навичок самостійного спостереження й аналізу візуальної інформації та зорових вражень. Таким чином, екскурсії виконують освітню і виховну функції.

Процес організації екскурсій як для місцевих, так і для іноземних туристів на території України чи за її межами підлягає правовому регулюванню з боку держави.

Туристична діяльність є ліцензованою діяльністю, і держава відповідає за те, щоб кожен турист під час екскурсії почувався у безпеці, враховуючи те, що він знаходиться на території чужої країни, адже безпека іноземних туристів – це імідж країни.

Усі положення законодавства у сфері туризму так само направленні та на забезпечення безпеки та комфорту для вітчизняних туристів.

Розглянемо більш детально особливості укладення договору на екскурсійне обслуговування.

Сторонами за договором на екскурсійне обслуговування є туристична компанія (виконавець) з однієї сторони та турист (замовник) з іншої.

Виконавцем можуть бути як юридичні особи, так і фізичні особи-підприємці, які зареєстровані у встановленому законом порядку та мають ліцензію на здійснення туристичної діяльності.

Відповідно до структури клacифікaції видів eкoнoмічнoї діяльнocті для фізичниx ocіб – підпpиємців, ця діяльність відноситься до п. 79 «Діяльніcть тypиcтичниx aгeнтcтв, тypиcтичниx oпepaтopів, нaдaння іншиx пocлyг бpoнювaння тa пoв’язaнa з цим діяльніcть».

Що стосується законодавства, то у п. 4 ст. 21 ЗУ «Про туризм» зазначено, що особа, яка надає екскурсійні послуги, зобов'язана до укладення договору на екскурсійне обслуговування надати екскурсанту необхідну і достовірну інформацію щодо екскурсійного обслуговування, його видів і особливостей, кваліфікації екскурсовода, про порядок і строки оплати екскурсійних послуг, а також надати екскурсанту на його прохання іншу інформацію з питань екскурсійного обслуговування.

Відповідальність сторін за невиконання, неналежне виконання зобов'язань відповідно до договору на екскурсійне обслуговування, порядок припинення договору на екскурсійне обслуговування визначаються відповідно до цивільного законодавства та законодавства з питань захисту прав споживачів (п. 5 ст. 21 ЗУ «Про туризм»).

Таким чином можна зробити висновок, що екскурсійна діяльність – важливий напрям роботи туристичних підприємств. Багато організацій поєднують декілька функціональних ролей з організації обслуговування екскурсантів.

Створення екскурсії – складний процес, що вимагає від організатора екскурсійної справи великих творчих зусиль.

Ви можете скласти та завантажити шаблон договору на екскурсійне обслуговування за посиланням: instaco.com.ua/create-document/599. Або ж скористатися розширеним функціоналом системи в частині ведення реєстру контрагентів, згенерувати договір, акт, рахунок, заповнений даними, а також підписати кваліфікованим електронно-цифровим підписом.

🌏 м. Київ, вул. Максимовича, 24
📲 0637886291
🌐 https://instaco.com.ua.