5 октября 2013 г. в Киеве при поддержке ЮК ARBITRADE прошел первый квалификационный курс по медиации Европейского отделения Королевского института арбитров (Великобритания).
Обучение включало серию презентаций и дискуссий, представивших широкий взгляд на медиацию в современном мире, также были рассмотрены различные процессы, типы и модели медиации.
Курс проводили преподаватели Королевского института арбитров, специалисты в сфере медиации и международного арбитража Дениз Огретир, FCIArb (Нидерланды), и партнер ЮК ARBITRADE Юлия Черных, C.Arb (Украина).
В ходе мероприятия Д. Огретир отметил преимущества медиации, среди которых:
- скорость решения спора;
- стоимость;
- самостоятельность сторон в принятии решения в споре;
- надежность решения;
- эффективность.
По совету эксперта на первой стадии медиации необходимо определить, чего именно хочет каждая сторона спора, ибо для медиатора важно избежать ошибок в ходе процесса. При этом он должен полностью расположить к себе стороны медиации. Они должны говорить правду, рассказать о настоящих причинах конфликта.
Д. Огретир отмечает, что психология не является решающей для медиатора. В данном случае недостаточно быть хорошим психологом. Важно также применять другие навыки, в том числе такие нестандартные в данном контексте, как математические. В то же время медиации часто помогает знание права. Например, если у сторон возник спор относительно договора, то, конечно же, для его решения проще будет, если медиатор будет юристом. Тогда у сторон отпадет необходимость в постоянном обращении к юристам за консультациями, их может предоставлять медиатор-юрист.
Д. Огретир назвал три компонента хорошего медиатора:
- знания;
- опыт;
- талант.
Причем последний играет решающую роль. Медиатор также должен уметь слушать.
В то же время есть люди, которым сложно быть медиатором. Например, милиционер, прокурор. Их работа связана с тем, чтобы обвинять людей, а медиатор должен доверять сторонам, вести их к разрешению конфликта.
Юристы также относятся к той категории людей, которым непросто стать медиаторами. Дело в том, что их профессия связана с предложением своего решения проблемных вопросов. Медиатор же не должен навязывать сторонам свое решение спора. Стороны сами находят выход из ситуации.
Д. Огретир разделяет четыре уровня медиации:
1. Контакт.
2. Доверие.
3. Каналы коммуникации.
4. Переговоры.
По словам Д. Огретира, существует много вариантов прохождения медиации. Например, сначала медиатор знакомит стороны с тем, как проходит медиация. Потом подписываются контракты с ними, документ о конфиденциальности. Медиатор должен четко рассказать сторонам, что они вправе делать, а что нет. После сторонам дается несколько минут на то, чтобы они рассказали о сути конфликта, выразили свои эмоции.
Также медиатор задает сторонам вопрос: что им нужно? Как они видят решение конфликта? Готовы ли они к переговорам? Однако переходить к переговорам нельзя до тех пор, пока не будет положительных ответов на трех предыдущих стадиях.
Вышеуказанные четыре стадии - это типовая модель медиации в Европе.
Для медиации важной также является конфиденциальность. Стороны должны быть уверены в том, что все, что они рассказали медиатору, не будет разглашено.
По итогам квалификационного курса по медиации его участники поделились своими впечатлениями. Так, управляющий партнер юридической группы LCF Анна Огренчук обратила внимание на то, что в последнее время о медиации говорят много, но наконец-то появилась уникальная возможность услышать, «что, когда и как в медиации» от профессионального медиатора Дениза Огретир, FCIArb (Нидерланды). «Его колоссальный опыт в вопросах несудебного урегулирования споров помог увидеть все практические аспекты медиации. Могу отметить исключительную важность материала не только для юриста, но и для любого человека, нацеленного на получение результата в поставленной задаче», - заявила г-жа Огренчук.
Юрист Западноукраинского филиала Адвокатского объединения Arzinger Владимир Яремко также считает мероприятие интересным и предоставившим уникальную возможность получить практические советы и навыки по медиации. «Спасибо организаторам за приглашение профессиональных иностранных экспертов с богатым опытом медиации в различных сферах», - отметил юрист.
Еще один участник квалификационного курса по медиации Майкл МакИлхаттон (Англия/Пакистан) заявил, что, будучи единственным инженером среди тринадцати украинских юристов, он улыбался, когда участвовал в тренинге, направленном на установление личных границ общения, и в упражнениях по интервьюированию увольняющегося сотрудника, которого изображал сам преподаватель курса Дениз. «Великолепный опыт, дающий почву для размышлений, трепетное путешествие в будущее альтернативного разрешения споров», - заметил Майкл.
Организатор курса Юлия Черных отметила: «Нам приятно способствовать проведению в Украине качественных курсов, направленных на повышение квалификации юристов по высоким международным стандартам. В мае этого года мы провели курс по международному арбитражу, сейчас - по медиации. Мы благодарны всем участникам курсов и информационным партнерам ЮРЛИГЕ и АПУ. Особенно приятно, что в профессиональное развитие своих сотрудников инвестируют работодатели. Это вселяет уверенность, что на рынке юридических услуг конкуренция будет развиваться не только в плоскости стоимости услуг, но и в их качестве».
