Госспецсвязи приказом от 28.12.2012 г. № 803 утвердила Показатели качества услуг передачи данных, доступа в Интернет и их уровней.
Документ определяет уровни таких показателей качества:
1. Показатели (параметры) качества доступа к сети передачи данных общего пользования. Уровни показателей качества должны выполняться в нормальных условиях работы телекоммуникационной сети оператора, а также независимо от технологий, применяемых в сети. Уровень показателя качества устанавливается при наличии технических возможностей, а также с момента оплаты подключения конечного оборудования, применяется, если иное не предусмотрено договором с потребителем.
2. Показатели (параметры) качества услуг передачи данных и доступа в Интернет. Уровни показателей качества должны выполняться в нормальных условиях работы телекоммуникационной сети оператора, а также независимо от технологий, применяемых в сети. Результаты испытания параметров качества услуг в чрезвычайных условиях не учитываются.
3. Показатели (параметры) качества обслуживания потребителей. Уровни показателей качества должны выполняться в нормальных условиях работы телекоммуникационной сети оператора, а также независимо от технологий, применяемых в сети. Результаты оценки показателей качества услуг при чрезвычайных условиях не учитываются.
Приказ принят с целью обеспечения потребителей услугами передачи данных и доступа в Интернет определенного качества.
