В письме от 09.11.2012 г. № 29-209/11297 НБУ предупредил банки, что в случае установления фактов нарушений при осуществлении операций по покупке у населения инвестиционных монет он будет применять жесткие меры воздействия.
Нацбанк разъяснил, что в соответствии с Положением об осуществлении операций с банковскими металлами, инвестиционные монеты являются банковскими металлами. Согласно Положению, банки осуществляют как продажу, так и покупку инвестиционных монет. При этом пунктом 5.4 главы 5 Положения установлено, что не допускается отказ в осуществлении операций, указанных в перечне операций с банковскими металлами, которые осуществляются в операционных кассах.
Нацбанк также отметил, что в соответствии с полученными лицензиями на осуществление банковских операций, в том числе на операции с банковскими металлами, банки обязаны обеспечивать предоставление услуг клиентам по тем операциям, которые предусмотрены этими лицензиями.