Правительство утвердило новые Правила предоставления услуги по поставке горячей воды и типовые договоры о предоставлении услуги по поставке горячей воды.
Об этом сообщила Министр развития общин и территорий Украины Алена Бабак во время брифинга по результатам заседания Правительства.
"Мы переходим к системе разных видов договоров, когда каждый потребитель может самостоятельно выбрать, какой тип договора о предоставлении услуги по поставке горячей воды ему подписать с исполнителем услуги. И уже в соответствии с выбранным типом договора будет четко иметь алгоритм действий: как и к кому надо обращаться в случае непредоставления услуги, предоставления ее не в полном объеме или несоответственно качества или он захочет убедиться в правильности показаний его счетчика или уточнить, как распределяется объем потребленной услуги между потребителями всего дома.
Следующий шаг Правительства - пересмотр правил перерасчета услуг для потребителей по водоснабжению, теплоснабжению и водоотводу, поставке горячей воды в случае, если услуги оказываются некачественно или не в полном объеме", - отметила Алена Бабак.
Новые Правила предоставления услуги по поставке горячей воды и типовые договоры о предоставлении услуги по поставке горячей воды дают возможность потребителям разных категорий (индивидуальному или коллективному) самостоятельно выбирать модель организации договорных отношений и заключать соответствующие договоры (индивидуальный и коллективный договор о предоставлении услуги).
В пределах одного многоквартирного дома разрешается выбирать разные модели организации договорных отношений по разным видам коммунальных услуг.
Также Правилами установлен порядок взаимоотношений исполнителей и потребителей, предоставляющих указанные услуги. Речь идет о механизме предоставления коммунальной услуги по поставке горячей воды потребителям (индивидуальным, коллективным). Правилами определены требования к качеству услуги, единицы измерения объема потребленной потребителем горячей воды.
Состав и качество горячей воды должны отвечать требованиям государственных санитарных норм и правил на питьевую воду.
Уровень температуры горячей воды должен быть не ниже 50 градусов C и не выше 75 градусов C на грани внутридомовых систем многоквартирного дома и инженерно-технических систем помещения потребителя.
Правилами определяются права и обязанности сторон договора о поставке горячей воды, в зависимости от выбора модели договорных отношений и категории потребителей, устанавливаются условия досрочного расторжения договора в случае предоставления некачественных услуг, порядок оплаты за предоставленную услугу, штрафные санкции в случае задолженности по оплате полученной услуги.
Потребителям предоставляется право:
- получать качественную услугу по поставке горячей воды;
- выбора другого исполнителя в случае предоставления некачественной услуги;
- получить перерасчет стоимости услуги и неустойку (штраф, пеню) в порядке и размере, определенных законодательством или договором, в случае непредоставления услуги, предоставления ее не в полном объеме или несоответствующего качества;
- получать от исполнителя штраф в размере, определенном договором, за превышение нормативных сроков проведения аварийно-восстановительных работ.
Постановление "Об утверждении Правил предоставления услуги по поставке горячей воды и типовых договоров о предоставлении услуги по поставке горячей воды" разработано и одобрено Правительством с целью реализации Закона "О жилищно-коммунальных услугах". Статьей 22 Закона определено, что услуга по поставке горячей воды предоставляется согласно условиям договора, который заключается с учетом особенностей, определенных данным Законом, и требованиями правил предоставления услуг по поставке горячей воды, утверждаемых Кабмином. Статьей 14 Закона предусмотрено, что по решению совладельцев многоквартирного дома (уполномоченного органа управления объединения совладельцев многоквартирного дома) договор о предоставлении коммунальной услуги заключается с исполнителем соответствующей коммунальной услуги:
1) каждым совладельцем многоквартирного дома самостоятельно (индивидуальный договор);
2) от имени и за счет всех совладельцев многоквартирного дома управляющим или другим уполномоченным совладельцами лицом (коллективный договор);
3) объединением совладельцев многоквартирного дома или другим юридическим лицом, которое объединяет всех совладельцев такого дома и в их интересах заключает соответствующий договор о предоставлении коммунальных услуг, как коллективным потребителем.
Совладельцы многоквартирного дома (объединение совладельцев многоквартирного дома) самостоятельно выбирают одну из моделей организации договорных отношений по каждому виду коммунальной услуги (кроме услуг по поставке и распределению природного газа и по поставке и распределению электрической энергии).
Проверить поставщика коммунальных услуг легко можно в удобном сервисе CONTR AGENT от ЛІГА:ЗАКОН, заказав тестовый доступ.
