Для реагирования на обращения о фактах торговли людьми, домашнего насилия, насилия по признаку пола, насилия в отношении детей создано государственное учреждение колл-центр Министерства социальной политики Украины по вопросам противодействия торговле людьми, предотвращения и противодействия домашнему насилию, насилию по признаку пола и насилию в отношении детей (приказ Минсоцполитики от 11 декабря 2018 года № 1852).
Создание колл-центра предусмотрено Законом "О предотвращении и противодействии домашнему насилию" (абз. 2 ч. 2 ст. 14), где указано, что колл-центр по вопросам предотвращения и противодействия домашнему насилию, насилию по признаку пола и насилию в отношении детей создается центральным органом исполнительной власти, обеспечивающим формирование государственной политики в сфере предотвращения и противодействия домашнему насилию, входит в сферу его управления и действует на основе положения, утвержденного данным органом.
Обращения в колл-центр будут приниматься по сокращенным телефонным номерам 1578 (по вопросам противодействия торговле людьми) и 1588 (по вопросам предотвращения и противодействия домашнему насилию, насилию по признаку пола и в отношении детей) или по электронному адресу.
Колл-центр будет иметь территориальные (в том числе межрегиональные) отделения в областях и г. Киеве.
В соответствии с определенными заданиями колл-центр должен обеспечить надлежащее реагирование в пределах компетенции на обращения граждан о фактах торговли людьми, домашнего насилия, насилия по признаку пола, в отношении детей.
Также колл-центр будет информировать и консультировать по вопросам противодействия торговле людьми, предотвращения и противодействия домашнему насилию, насилию по признаку пола, в отношении детей, а также взаимодействовать с субъектами, осуществляющими мероприятия в соответствующей сфере.
Указанное учреждение будет реагировать на обращения граждан относительно фактов торговли людьми путем взаимодействия с Президентом, Кабмином, центральными и местными органами исполнительной власти, зарубежными дипломатическими учреждениями Украины, а также заведениями помощи пострадавшим от торговли людьми лицам.
Сотрудники колл-центра будут вести, наполнять и обновлять базы данных для предоставления консультаций по вопросам, входящим в компетенцию, мониторить и анализировать общественное мнение по соответствующим вопросам.
Колл-центр начнет свою работу в 2019 году.
Напомним, что суд будет направлять обидчиков к психологам, которые научат их преодолевать гнев и жить без насилия, строя семейную жизнь на принципах гендерного равенства.
