Юрисконсульт и внешний консультант: формула взаимодействия
Своеобразным лейтмотивом всех выступлений, посвященных этому вопросу, стала фраза Сергея Чорного, управляющего партнера МЮФ Backer & McKenzie: «Юрисконсульты - это коллеги, которым мы помогаем обслуживать их внутреннего клиента». В ней отразилось произошедшее за последние годы смещение понимания роли и места юрисконсульта, как со стороны внешних юристов, так и со стороны самих юрисконсультов. Юрист, работающий в штате юридического подразделения, теперь воспринимается рынком как квалифицированный специалист, привлекающий своих коллег из юридических фирм для решения тех задач юридического сопровождения бизнеса, которые нецелесообразно закрывать силами самого внутреннего подразделения компании.
Но что ждут от него в таком случае внешние юридические советники? Прежде всего четкой и правильной постановки задачи. По словам господина Чорного, именно из-за невыполнения этого условия возникает множество трудностей во взаимоотношениях с клиентами. К примеру, задача может быть сформулирована слишком узко из-за желания сэкономить, а в результате клиент вынужден нести более значительные расходы из-за того, что формально корректный результат работы внешних консультантов не имеет реальной ценности для клиента.
Избежать этого можно путем сообщения внешнему консультанту более подробной и широкой информации о планируемом результате. Пределы раскрытия информации, которые бы привели к оптимальному результату, как раз и должен определять юрисконсульт, который обладает знанием бизнеса клиента и пониманием объема информации, необходимого для достижения желаемого результата.
При этом проблема коммуникации имеет и другие составляющие. Прежде всего, клиент в отношениях с консультантом должен определять ответственное контактное лицо (очень много трудностей возникает в ситуации, когда с юридической фирмой общается широкий круг сотрудников клиента, зачастую не коммуницирующих между собой). Кроме того, необходима постоянная связь между клиентом и консультантам.
В этой связи прямо заинтересованы обе стороны. С точки зрения консультанта она дает возможность уточнить необходимую информацию, сроки выполнения задания, согласовать возможные изменения бюджета и так далее. В свою очередь клиент, как отметил начальник юридического департамента компании WizzAirАлександр Бурчевский, и прежде всего юрисконсульт, заинтересован в постоянном контроле за деятельностью консультанта.
Правда в его рамках не стоит ограничиваться лишь общением с внешним консультантом. Так, господин Бурчевский рекомендовал включать в условия сотрудничества с внешним консультантом и предварительное ознакомление «внутренних» юристов с проектами документов (исков, заявлений, договоров и так далее), подготовленными внешними консультантами, и периодическое посещение судебных заседаний в рамках процесса, сопровождаемого внешним консультантом.
Обсуждался и вечный вопрос о том, какие именно задачи стоит отдавать внешнему консультанту, а какие должен решать «внутренний» юрист самостоятельно. Конечно, ответ на него индивидуален и зависит от структуры юридического подразделения, его количественного состава, квалификации сотрудников, а также финансовой составляющей.
Но в целом можно составить такой список вопросов, которые участники форума в большинстве своем считают возможным передавать внешним консультантам:
1) сопровождение уголовного процесса (кроме, может быть, представительства юридического лица-гражданского истца в уголовном процессе);
2) задачи, возникающие нерегулярно и/или не связанные с основной деятельностью бизнеса (при этом, по мнению некоторых участников, лучше передавать «вовне» более общие вопросы вроде налогов, а более специализированные решать самостоятельно, поскольку рынок не всегда может предложить хороших специалистов в узких сегментах вроде авиационного права);
3) вопросы, требующие знания иностранных юрисдикций (если, конечно, речь не идет о международной компании, имеющей собственных юристов в нужной юрисдикции);
4) конфиденциальные вопросы, информация о которых не должна передаваться юрисконсультам (к примеру, увольнение руководителя юрдепартамента, изменение систем оплаты труда и так далее).
Так что в целом можно констатировать, что украинский юридический рынок окончательно избавился от недооценки роли и возможностей юрисконсультов. Теперь они воспринимаются внешними консультантами как равноправные коллеги при обслуживании интересов клиентов. Впрочем, это имеет и некоторые негативные последствия - некоторыми участниками форума отмечена тенденция к продвижению услуг внешних консультантов среди топ-менеджеров бизнеса в обход юрисконсультов. Такие действия не могут не вызывать отрицательной реакции штатных юристов, которая зачастую выражается в намеренном блокировании передачи проектов действующим таким образом юридическим фирмам.
Но, независимо от восприятия места, роли и значения юрисконсультов предприятий, одним из основных моментов, привлекающих внимание как клиентов так и консультантов, является согласование условий оплаты предоставленных услуг
Финансовый вопрос: точка равновесия
Все выступающие отметили тенденцию к снижению расходов на внешних юридических консультантов. В результате на рынке сейчас намного меньше встречается простая почасовая оплата услуг, а клиенты все чаще настаивают на фиксированной плате за услуги, на чем в частности сфокусировал внимание руководитель юридического департамента АО «КИНТО» Александр Онуфриенко.
Точкой равновесия может стать, в силу своей прозрачности, понятности и выгодности для сторон, установление fee cap - предельного бюджета на оплату услуг консультанта по конкретному проекту. В таком случае клиент фиксирует для себя максимально возможную сумму расходов на юридическое обслуживание, а юридическая фирма может оценить максимальную прибыль от проекта и, соответственно, спланировать привлечение к проекту тех или иных сотрудников в зависимости от сложности проекта и используемых схем оплаты труда специалистов.
Впрочем, вовлечение внешнего консультанта в бизнес клиента (которое уже достаточно давно называется одним и условий успешного ведения юридического бизнеса) может подразумевать и использование схем финансовой мотивации.
Так, господин Чорный отметил, что вполне приемлемой идеей является установление в контракте break fee - своего рода платы за беспокойство. Ее суть в том, что в случае срыва обслуживаемого проекта по независящим от консультанта причинам (к примеру отказ банка открывать кредитную линию из-за ухудшения макроэкономического прогноза по отрасли), оплата за уже оказанные услуги производится не в полном размере, а на некоем заранее закрепленном уровне. Таким образом, внешний консультант разделяет финансовые риски клиента и, таким образом меняет модель отношений с ним на своего рода бизнес-партнерство.
Однако в такой ситуации было бы справедливо, установление условиями контракта и своего рода премии консультанту в случае, если его услуги позволили клиенту снизить затраты или получить дополнительные доходы (например, привлечь внешнее финансирование быстрее). В том числе такая дополнительная плата может быть предусмотрена и в ситуации, когда консультант досрочно выполнил работу, при этом не выбрав полностью заложенный в контракте бюджет.
Место юрисконсульта в компании: оказание услуг или партнерство
Впрочем, вопрос о позиционировании юриста внутри либо вовне текущих бизнес-процессов компании становится все более актуальным и для самих юрисконсультов. Ему, опираясь на эволюцию собственных взглядов, посвятила свое выступление Наталия Лыса, директор юридического департамента Danone Dairy Ukraine.
На данный момент юридический департамент этой компании исповедует идеологию бизнес-партнерства. Госпожа Лыса выделила следующие ключевые моменты этой идеологии.
Во первых, используется специальная структура юридического подразделения. Каждый его сотрудник закреплен за определенным бизнес-подразделением компании. При этом речь идет не о формальности, а о реальном вовлечении во все происходящие в подразделении бизнес-процессы. К примеру, юрист, отвечающий за сопровождение маркетингово-рекламной активности компании, участвует в совещаниях, на которых обсуждаются идеи будущих рекламных кампаний и акций, и его роль входе этих совещаний не ограничивается предоставлением юридической экспертизы. Он имеет право и даже обязан выдвигать свои идеи, оценивать другие предложения как потребитель и так далее.
Во вторых, юридический департамент старается рассматривать каждую проблему в рамках предпринимательского подхода. Это подразумевает:
1) фокусирование на результате, то есть юристу недостаточно лишь констатировать невозможность того или иного действия, ему требуется предложить возможный путь достижения требуемого результата с учетом норм законодательства;
2) бизнес-анализ рисков, то есть юрист должен не просто предупреждать о возможных негативных последствиях (штрафах, других наказаниях и так далее), но и оценивать вероятность их наступления, а также соотносить их с возможными выгодами;
3) активную позицию юриста, который не просто действует в пределах поставленной задачи, но и при необходимости задает уточняющие вопросы и твердо отстаивает позицию о невозможности достижения результата в рамках имеющихся условий.
В третьих, от юриста требуется быть экспертом не только в отрасли права, но и в отрасли, в которой действует бизнес. В частности, в компании Danone Dairy Ukraine действует требование о том, что юрист должен быть подписан на все отраслевые рассылки, на которые подписаны сотрудники обслуживаемого им бизнес-подразделения. Кроме того юристы участвуют в отраслевых (неюридических) форумах и конференциях.
В четвертых юрист должен понимать бизнес, который он обслуживает. Это означает и знание корпоративной структуры, и понимание внутренних процессов обслуживаемого подразделения, и личное знакомство с как можно большим число работников таких подразделений.
Результатом всех этих усилий должно стать повышение эффективности работы юридического подразделения и, следовательно, повышение его значимости в компании. Впрочем, активное участие юристов в работе других подразделений само по себе снимает многие вопросы о значении юристов для работы бизнеса.
И непростая ситуация «за окном» отнюдь не является препятствием для начала изменений.
Юридическая служба в чрезвычайных условиях
Вполне естественно, что выступление Светланы Романовой, директора по правовому обеспечению ООО «Метинвест Холдинг», было посвящено в основном практике работы возглавляемого нею подразделения в последние полгода.
События на востоке Украины, где размещена значительная часть активов ООО «Метинвест Холдинг», создали уникальную ситуацию. С одной стороны, перед юридической службой встало множество нестандартных задач с ускоренными сроками выполнения. А с другой - пришлось на ходу перестраивать организацию работы юридических подразделений, адаптируя ее к новым, зачастую экстремальным, условиям.
Так, фактически пришлось отказаться от прежней системы визирования документов и перейти на своего рода упрощенный электронный документооборот - в некоторых случаях документы пересылаются лишь в виде фотографий с телефонов сотрудников. Кроме того процесс управления деятельностью юридической службы полностью перешел в режим телефонной связи и, при возможности, использования электронной почты.
Меняется и сама структура юридической службы. В ее рамках приходится оперативно создавать новые подразделения, а также обеспечивать перевод сотрудников в новые подразделения (в случае ООО «Метинвест Холдинг» речь идет о переводе части сотрудников из расположенных в горячих точках подразделений в другие офисы).
Изменяются и приоритеты задач, а также возникают новые, ранее не встречавшиеся, задания (под которые даже приходится в экстренном порядке «выращивать» собственных специалистов, поскольку эти направления ранее на рынке вообще не существовали либо не были востребованы). Среди этих вопросов:
- Мобилизационные задачи (мобилизация сотрудников, привлечение их к выполнению задач оборонного характера, мобилизация автотранспорта и так далее);
- Сопровождение гуманитарной деятельности;
- Вопросы налогообложения в условиях чрезвычайной ситуации;
- Форс-мажор в договорных и недоговорных отношениях;
- Фиксация и возмещение ущерба, а также обеспечение защиты имущества;
- Уголовные производства по специальным составам преступлений (связанным с сепаратизмом и терроризмом);
- Привлечение долгового финансирования в сложных политических и экономических обстоятельствах;
- Международные санкции.
Кроме того, существенные сдвиги происходят и в работе самого руководителя юридической службы. Приходится на ходу менять приоритеты при работе с персоналом, а также решать огромный круг задач по его мотивации с учетом изменившихся в худшую сторону внешних условий.
Впрочем, по оценке г-жи Романовой все эти задачи успешно решаются. И в результате команда юридической службы приобретет уникальный опыт, который можно будет использовать и в «мирное» время.
О некоторых вопросах правоприменения, поднимавшихся в ходе других секций II Ежегодного форума юрисконсультов будет рассказано в отдельном материале.
