Государственная фискальная служба в письме от 24 июля 2014 года № 118/5/99-99-18-02-02-16 разъяснила, что подтверждением достоверности регистрационного номера является документ, удостоверяющий регистрацию физлица в Государственном реестре - карточка налогоплательщика, или данные о регистрационном номере из Государственного реестра, внесенные в паспорт гражданина Украины. При этом одним из реквизитов, указанных в карточке налогоплательщика, является именно дата рождения.
В случае изменения в паспорте данных, которые вносятся в учетную карточку физлица-налогоплательщика, контролирующие органы вносят соответствующие изменения в данные Государственного реестра, в том числе такие изменения могут касаться и изменения даты рождения, при этом регистрационный номер не меняется.
Учитывая изложенное, банки не должны отказывать в предоставлении услуг гражданам по причине несоответствия регистрационного номера при предъявлении лицом оригинала карточки налогоплательщика, или наличии данных о регистрационном номере, внесенных контролирующими органами в паспорт гражданина.