Взыскание задолженности является актуальной проблемой. Каковы тенденции последних лет в Украине?
За последние годы наиболее интересный вид задолженности для юридических компаний - долги в корпоративном сегменте B 2 B. Прослеживается тенденция увеличения объема сегмента проблемных долгов юридических лиц. В первую очередь это связано с повышением уровня инфляции и других экономических показателей, немаловажным фактором являются реалии ведения украинского бизнеса. К сожалению, качество и легитимность юридических документов некоторых компаний вызывают сомнение, что впоследствии может быть препятствием для успешного взыскания проблемной задолженности. Многие компании не имеют внутреннего регламента по работе с проблемной задолженностью, в их штате нет квалифицированных специалистов, которые могли бы обеспечить работу с проблемными контрагентами. Работа с долгами на этапе судебного, послесудебного взыскания своими силами для клиентов заканчивается в большинстве случаев получением процессуальных документов без желаемого результата. Не зная всех тонкостей законодательства, они, как правило, только усугубляют эту проблему. Взыскание долгов представляет собой трудоемкий и сложный процесс, которым должны заниматься профессионалы, имеющие значительный опыт по возврату задолженности, а также эффективные механизмы и наработки, позволяющие взыскать. Необходим надежный механизм защиты средств с момента оформления сделки и до момента получения денег. ULC - одна из немногих компаний на украинском рынке, способных обеспечить полный цикл по управлению рисками, связанными с проблемной задолженностью. Отрицательной тенденцией является запоздалое обращение клиентов в профильную компанию с просьбой взыскать долг. Как правило, к этому времени должники находятся в неликвидном состоянии (выведены активы, банкротство, ликвидация, истекли сроки исковой давности). Мы надеемся, что в скором времени компании придут к тому, что необходимо использовать аутсорсинг услуг по возврату долгов на более ранних этапах, что позволит сэкономить время и деньги.
В каких сферах чаще всего Вашей компании приходится помогать клиентам взыскивать долги?
Компания ULC, LLC реализует проекты во всех основных отраслях бизнеса, таких как агропромышленный комплекс, нефть, металлургия, FMCG, строительство, ритейл, телеком, фармацевтика и другие. По состоянию на сегодня успешно реализованы проекты для лидеров своих отраслей, крупнейших транснациональных корпораций и украинских холдингов.
Более эффективна схема взыскания долгов в досудебном или судебном порядке?
Каждая из этих схем эффективна, но в каждом конкретном случае, в зависимости от состояния должника/ответчика, это определяется на этапе оценки материалов, подтверждающих задолженность и оценку состояния должника.
Во многих случаях досудебное разрешение споров - самый быстрый и недорогой способ урегулирования разногласий. Мы предлагаем нашим клиентам решить вопрос в досудебном порядке, если это возможно и целесообразно. В противном случае клиентам предлагаются инструменты комплексного взыскания, в которые будут входить сервисы по ведению судебного процесса и последующего контроля принудительного взыскания на этапе исполнения решения суда, при необходимости банкротство оппонента. Наша компания не использует единый шаблон работы с дебиторами. Стратегия по проекту взыскания формируется по результатам рассмотрения каждого конкретного дела. Большинство проектов и стратегий взыскания предусматривают работу по двум ключевым направляющим: 1) прямая работа с должником (медиация, досудебное разрешение спора); 2) ведение процессуальных действий. Нередко при такой конфигурации обеспечения взыскания судебные споры заканчиваются подписанием мировых соглашений до момента вынесения решения суда. Что является весомым плюсом для обеих сторон (кредитора и дебитора).
Что предпочтительней при взыскании задолженности, минуя суды, - коллекторы или медиаторы? В частности, учитывая практику Вашей компании, является ли бизнес-медиация действенной альтернативой судам?
Атаковать и защищаться в суде безумно тягостно, и выигранное дело часто просто не стоит тех ресурсов, что были потрачены на него, включая время и репутацию. То, что судиться - дорогое удовольствие, причем не только с финансовой точки зрения, сегодня очевидно многим. В условиях, когда все считают расходы и ценят время, популярными становятся альтернативные средства разрешения споров. Коллекторы или медиаторы? На самом деле это абсолютно разные понятия. Коллекторы сфокусированы на работе с объемными портфелями - долговыми портфелями банков, телекоммуникационных компаний и сектора ЖКХ; в роли должников, как правило, выступают физические лица с небольшими и средними суммами долгов. Медиация - альтернативный способ разрешения споров при помощи независимой стороны, т. н. медиатора. В рамках этого процесса стороны обычно привлекают третью сторону (опытного медиатора), на плечи которой и ложится обязанность помочь спорящим прийти к оптимальному разрешению спора, причем это разрешение обязательно должно устраивать обе стороны. Ни для кого не секрет, что не каждый спор, в принципе, можно разрешить мирно. Решение спора при помощи участия третьей независимой стороны нивелирует традиционный для украинских судов риск получить непредсказуемое решение. Кроме того, часто для клиентов принципиально важно сохранить конфиденциальность всего процесса, а медиация позволяет добиться этого в полной мере. В Украине коммерческая медиация еще мало распространена и является скорее элитным сервисом, эффективно используемым ограниченным числом бизнесов. Коммерческие споры больше других подходят для решения при помощи медиации. Конечно, медиация не панацея, но уж точно привлекательная альтернатива судам в современных реалиях Украины.
Если Ваш клиент все же выбирает судебный способ взыскания долгов, часто ли приходится помогать ему также и на стадии исполнительного производства?
Работа нашей команды сфокусирована на защиту интересов клиента и предоставление самых эффективных решений. Мы никогда не предлагаем клиенту процесс, мы предлагаем решение. Поэтому клиент получает квалифицированную поддержку как на судебном этапе, так и на этапе последующего исполнения решения суда, фактически до момента получения денег или иных материальных ценностей, активов от должника.
Сколько времени может длиться процесс взыскания долга? Какой самый трудный подобный опыт был у Ваших юристов?
Проект проекту рознь. Есть проекты, успешно закрывающиеся по истечении двух недель, другие находятся в производстве 3 месяца и более. Это зависит от состояния должника, возраста долга, предварительных действий кредитора, документального обеспечения долга.
Думаю, что не только для наших юристов самыми сложными проектами являются те, по которым в роли должника выступает государственное предприятие и необходимо взыскать бюджетные деньги.
Какие нужны изменения в законодательстве, чтобы юристам было проще работать с проблемной задолженностью?
Ничего нового, необходимо, чтобы работал закон и ветвь власти, выступающая в роли регулятора в данных спорах (суды, исполнительная служба и др.).
Что Вы можете сказать о наличии на украинском рынке юридических услуг специалистов по взысканию проблемной задолженности, как правильно выбрать такого юриста?
На рынке есть огромное количество юристов и юридических компаний. Своевременная и качественная правовая помощь не менее актуальна, чем медицинская. Ошибка при выборе юриста или юридической компании тоже может стоить дорого. Большинство юристов специализируются в конкретной области (сфере) права. Кроме того, следует учесть особенности юридической профессии, требующие постоянного совершенствования. Вряд ли в рамках одной компании при отсутствии полноценного юридического отдела и практики в различных сферах бизнеса можно вырастить специалиста высокого уровня. Выполнение иных, более сложных, задач целесообразно будет возложить на юридическую компанию, специализирующуюся в конкретной сфере. Юрист - это, как правило, компания, поэтому следует собрать информацию о юридических компаниях, специализирующихся в отрасли права, в которой у клиента возникла проблема, посетить сайт, другие профильные ресурсы. Немаловажными являются рекомендации партнеров. Обязательно выясните, есть ли положительный опыт в решении вопросов, аналогичных вашему. После выбора юридического советника не забудьте подписать договор, по которому компания возьмет на себя четкие обязательства и ответственность за предоставляемые услуги.
Виолетта Ле Зыонг, генеральный директор юридической компании UKRAINE LEGAL COMPANY.
