Чем вызвана необходимость проведения ребрендинга? Чем руководствовались при изменении стиля?
- Наши изменения продиктованы прежде всего логическим развитием компании, но, безусловно, кризис подлил масла в огонь наших идей и заставил не мешкать с преобразованием.
Juscutum 3.0 - это качественный переход к новому формату коммуникаций, как внутри компании, так и вне с клиентами. Мы много усилий прикладываем, чтобы наполнить взаимоотношения новым качеством, чтобы максимизировать нашу ценность.
В это же время мы почувствовали, что наш сайт, созданный в 2008 году, уже не отображает нашу новую суть. Нам нравятся название, логотип, зашифрованная в них идеология, поэтому мы предали этим элементам корпоративного стиля современную индивидуализацию, чтобы они по настрою, духу соответствовали тому, что мы хотим сказать. На новом сайте мы убрали все лишнее и сгруппировали страницы по принципу, что может быть интересно клиенту: лента новостей о самом важном и актуальном, практики и проекты, в которых мы работаем, и отзывы о нас, собранные в таймлайн.
Для того, чтобы дать ответ на вопрос: чем мы занимаемся, мы оставили классическое описание практики, но изменили подход в общении, позволив себе сделать не просто шаблонное резюме практики, а воспользовались этим пространством для общения с посетителями как при личной встрече. Через прямую речь мы общаемся, спрашиваем и шутим.
Мы не могли отказать себе в удовольствие поставить отдельно наши проекты. Наши дела - это не просто кейсы, закрытые дела, выигранные процессы - это побочное ответвление в предоставлении юридических услуг, это консультации, особые форматы взаимодействия со стартапами - инициатива ITea с Juscutum, это первое мобильное приложение адвокатской защиты Juscutum Legal Alarm, новые совокупности знаний, которые не могут еще претендовать на практику, но уже заслуживают внимания.
Очень удачным, на мой взгляд, было решение сделать систему дудлов, известную в Google. Благодаря этому наш сайт будет меняться в зависимости от событий. Это оказалось не так просто, но тем не менее - это очень стоящий и интересный эксперимент.
Какие наиболее важные решения в сфере менеджмента компании принимались в текущем году? Каковы успехи и неудачи?
- Сейчас мы подошли к тому, чтобы очень серьезно измениться внутри. За время существования версии 2.0 мы выявили большое количество багов, серьезно пересмотрели свое видение на место юристов в современной экономике, на то, что они должны давать. В этом году мы заложили основу. Мы хотим попробовать несколько измененный формат взаимодействия: усилить горизонтальные связи в компании, оптимизировать управленческую иерархию, чтобы каждый человек получил ровно столько свободы, сколько ответственности он на себе несет, хотим сделать эту систему сбалансированной. Стремимся создать такие условия, при которых люди смогут раскрыться, почувствовать желание отдаваться на все 100 %. Это воплощено во множестве мелких, средних решений. Крупные ожидают нас в следующем году.
Изменился ли вектор развития сфер Вашей юридической практики за год? Что диктует рынок на сегодняшний день?
- Мы стараемся смотреть в завтрашний день. Мы не просто занимаемся улавливанием рынка сейчас, мы предугадываем его следующие шаги. Поэтому наши сферы практик продумывались заранее, и они актуальны сейчас. Мы в свое время одними из первых основали практику безопасности бизнеса, которая сейчас уже отмечена номинацией. А когда мы начинали - даже формулировка была не всем понятна и казалась странной. IT-практика - тоже самое, сегодня это очень востребованная сфера. Сегодня мы переосмыслили классическую практику судебных споров и медиации - сделали акцент именно на разрешении конфликтов, основными инструментами которого являются переговоры и внесудебные инструменты. И нельзя не отметить появление новой практики в результате слияния с нашим хорошим партнером компанией Solano, которая оказывает услуги в сфере международной инкорпорации и консалтинга в международном праве. Это очень особая сфера, ее сложно описать, потому что она не очень вписывается в классические сферы юридической практики, но мы чувствуем, что концепция персонального ассистента для клиентов в сфере международного права очень полезна. Это такая разновидность Privat Banking, но в юриспруденции. Или ее можно сравнить с консильери. Практика международного бизнес-администрирования - то, что нужно для развития украинского бизнеса за рубежом, там, где человеку намного сложнее найти родственного по ощущениям консультанта и довериться ему.
Поэтому сейчас мы очень заняты тем, чтобы угадать тренды завтрашнего дня, а какие они - мы, конечно же, расскажем чуточку позже.
Ваша компания неуклонно растет и количество юристов достигло 50 человек. Как планируете развиваться далее?
- Мы планируем развиваться стремительно. Мы рассчитываем, что преобразование в структуре менеджмента позволит нам при сниженной динамике количественного роста, вырасти качественно. Грубо говоря, мы будем много заниматься эффективностью юристов.
Готовы ли вы к 2016 году, и что от него следует ожидать практикующему юристу?
- Украина не совсем та страна, в которой можно быть готовым к изменениям. Можно быть сконцентрированным и ожидать новые вызовы. Разница между нами и другими игроками рынка в том, что мы были созданы в самый разгар кризиса, поэтому это - наша стихия. Мы начали свой путь в кризис и ожидаем, что следующие крупные шаги мы будем делать именно в кризисные времена. Планы на 2016 год глобальны. Мы ожидаем, что проведенная за этот год работа позволит нам сформировать на юридическом рынке несколько качественно новых продуктов. И, думаю, что в 2016 году мы всех сможем очень удивить и показать, что классическая юриспруденция уходит в прошлое, ее место должна занять юриспруденция нового поколения, сверхэффективная. Здесь должен наметиться прогресс, как в средствах коммуникации та и в технологиях управления компанией, персоналом, процессами. Кризис подталкивает к новым форматам использования юридической информации. Только опустившись чуть ли не на атомный уровень, понимая зачем эта информация нужна и что в ней ценного, осмыслив формы, можно подняться на самый верх и достичь поставленных целей. Поэтому в коммуникации мы ввели для себя ставший уже традиционным в СМИ, но совершенно новый для права формат инфотеймента. Это слово образовано от английских слов «информация» и «развлекать» и несет в себе идею вычленения смысловой основы из юридических справок и облечение ее в захватывающую для клиента форму.
О наших идеях и новациях мы можем говорить очень много. Но важной частью ребрендинга является то, что все они описываются концепцией agile law firm, что стало и нашим новым слоганом. Слово agile означает «быстрый, живой, стремительный», а еще это определяет современный метод разработки программного обеспечения. Мы немало позаимствовали из этой ИТшной философии. Вторым нашим слоганом является iron balls lawyers. Вместе эти две фразы прекрасно характеризируют нашу обновленную компанию.
Беседовал Сергей Саченко, главный редактор портала ЮРЛИГА
