Уровень подготовки пиарщиков юридических фирм (независимо от места, которое компания занимает на рынке) кардинально отличается. Даже среди самых крупных юридических компаний можно встретить различные методы работы со средствами массовой информации, отношение пиарщиков к своей работе, их виденье своей профессиональной миссии. Например, коммуникабельность и оперативность в работе одних специалистов доставляет громадное удовольствие от сотрудничества с соответствующей юрфирмой, а неприятный осадок от работы с другими - заставляют лишний раз задуматься перед тем, стоит ли в следующий раз отправлять информационный запрос такой компании.
«КАВАЛЕРГАРДА ВЕК НЕ ДОЛОГ»
Главной тенденцией сферы деятельности указанных специалистов можно смело назвать чрезмерную текучесть кадров в PR-службах юридических компаний, входящих в первую сотню различных рейтингов. Действительно, тот, кто хотя бы немного знаком с рынком юридических услуг и варится в его соку, относительно работы юридических пиарщиков подтвердит - «кавалергарда век не долог». Уж очень часто новые пиарщики не задерживаются на этом рынке надолго, и, проработав несколько месяцев, сообщают об уходе из фирмы. Стоит хотя бы вспомнить общеизвестную крупную юридическую компанию, сменившую за последние пару лет около семи пиарщиков. В других случаях более «матерые» специалисты все же остаются работать в данной сфере, меняя периодически место работы. И лишь немногим пиарщикам удается найти стабильную работу в юридической компании и закрепиться в ее штате. Однако даже в последнем случае в такой стабильности можно отыскать свои подводные камни..
Итак, чем же объяснить такую нестабильность в сфере юридического пиар-менеджмента, где одни специалисты регулярно меняют место своей дислокации, а другие - вовсе исчезают из поля зрения украинских юристов. В приватной беседе многие партнеры юридических компаний сетуют на профнепригодность большинства пиарщиков, указывают, что в действительности настоящих специалистов данного профиля в Украине практически не существует. Уволенные сотрудники, наоборот жалуются на негативную внутреннюю атмосферу в коллективе, неуважение со стороны партнеров, чрезмерную рабочую загруженность. Так где же искать истинные причины данного явления? Специалисты, работающие на рынке юридических услуг Украины десятки лет и знающие досконально его внутреннюю кухню объясняют нездоровую миграцию пиарщиков десятью главными причинами, по которым работник увольняется сам, либо уровень его подготовки вызывает недовольство у партнеров:
1. НЕПРОФЕССИОНАЛИЗМ.
Человек, пришедший работать на этот рынок, прежде всего должен профессионально разбираться в теории PR. Эта теория содержит определенный инструментарий, методику, тактику, различные формы и способы коммуникации с рынком. Новый пиар-менеджер юридической компании первым делом должен провести ее коммуникационный аудит: оценить внешнюю среду (отрасли, конкуренцию) и внутреннюю среду (функционирование практик), изучить задачи компании, которые очень часто не прописаны на документарном уровне. Пиарщик обязан ставить перед компанией конкретные цели, а не являться лишь человеком, съедающим задарма часть заработного фонда. Он должен изначально оценить ситуацию в компании и предложить стратегию развития с точки зрения своего опыта.
К большому сожалению, очень часто пиарщик не осознает глубины и широких возможностей своей работы, не пользуется должным образом ее инструментариями, не умеет мыслить стратегически.
2. СПЕЦИФИКА РАБОТЫ.
Как это не странно, но большинство PR-специалистов, работающих в юридических компаниях абсолютно не знакомы со спецификой юридической профессии. В основном, на такую работу приходят филологи и журналисты по образованию, которые не понимают многих юридических вопросов. В частности, получив от юриста задание подготовить пресс-релиз о выигранном судебном деле или удачном сопровождении сделки клиента, пиарщик может потратить массу времени, чтобы разобраться в ключевых моментах данного информационного повода. Кроме того PR-специалисты не могут разобрать насколько ключевым является то или иное информационное сообщение для рынка юруслуг, что оно означает для юристов. К сожалению, никто из руководителей компании не проводит для своих пиарщиков необходимых «вводных в юридическую профессию» тренингов, и тем лишь остается осваивать все ее тонкости на лету.
3. СЛУЧАЙНЫЕ ЛЮДИ
Так уж сложилось, что на должности PR-специалиста юридической компании оказываются случайные люди. В частности, в данную сферу охотно идут работать молодые девушки, мечтающие найти богатого жениха-юриста, либо люди, пришедшие на рынок исключительно из-за его соблазнительных финансовых оборотов. Даже если такой человек в целом является достаточно грамотным и умеет писать красивые пресс-релизы, в профессиональном плане толку от него будет маловато. Поэтому принимая на работу нового пиарщика, партнеры должны сразу понимать: Надолго ли пришел такой человек в фирму? Какие профессиональные цели он перед собой ставит?
4. ПИАРЩИК «НА ВЫРОСТ»
Принимая в компанию специалистов по пиару и рекламе, специалистов по развитию бизнеса, которых на рынке достаточно ограниченное количество, юристы пытаются делать выбор лишь исходя из тех критериев, в которых разбираются сами. Поэтому если партнеры не могут оценить своего места на рынке, не могут позиционировать компанию, то соответственно, этого не сможет сделать и их пиарщик, которого взяли еще совсем сырого - на перспективу.
Пытаясь в таких случаях сэкономить свои средства, через полгода после прихода пиарщика руководитель не может ответить на вопросы: Что принесла функция PR в развитие фирмы? Где сегодня находятся их главные конкуренты? Сколько клиентов получила фирма благодаря рекламе и пиару? Не удивительно, ведь пиарщик лишь выполнял ту работу, которую ему поручал руководитель, без инициативы которого в направлении PR ничего не делалось.
|
Сергей Саченко |
5. АКТИВНАЯ ПОЗИЦИЯ
Как правило, PR-менеджер не смеет перечить руководителю и спорить с ним относительно стратегических вопросов. Действительно, мало кто из подчиненных отважится устроить дискуссию с собственником компании о методах ее управления. Да и будет ли прислушиваться руководитель к советам подчиненного в таких важных вопросах? Как следствие - пиарщику остается лишь потакать партнеру во всех его решениях и выполнять лишь ту работу, инициатива которой исходит от начальства. К примеру, юридическая фирма, зарабатывающая в год несколько миллионов долларов, может иметь примитивный веб-сайт лишь потому, что партнеру не хватает времени на решение данного вопроса, а его пиарщик осознает важность данного вопроса, но не хочет искать лишних проблем на свою голову.
Таким образом, довольствуясь уровнем зарплаты, пиарщик не ставит под сомнение управленческие решения руководителя, а того, в свою очередь, такое положение дел вполне устраивает. Однако каждому из них стоит себя спросить - какова ценность PR-менеджера, не умеющего ставить перед собой задачи и не способного добиваться их решения? Ведь в таком случае альтернативного мнения в компании никогда не будет.
6. КОМПЕТЕНЦИЯ
На рынке юридических услуг распространена практика, когда партнеры компании, приглашая на работу пиарщика, ограничивают его в полномочиях. Однако, если компания расценивает функцию PR-специалиста как работу секретаря (пресс-секретаря), она хоронит данное направление своего развития. Не будучи способным самостоятельно ставить задачи и не давая возможности делегировать полномочия, партнеры юрфирмы тем самым изначально делают PR функцию неэффективной. В итоге, непрофессиональное отношения к работе начинается именно с руководства, а не с подчиненного менеджера.
7. ПОДРАЖАНИЕ
Порой PR-специалиста берут на работу лишь потому, что в других солидных компаниях уже давно работают люди, отвечающие за соответствующее направление. В итоге, пиарщик может оказаться лишь модной игрушкой в руках партнеров. PR-менеджер фактически превращяется в переводчика, помощника одного из руководителей, литредактора, организатора мероприятий, завхоза. В таких случаях специалист может либо смириться с подобными условиями, либо … (см. пункт 8).
8. КАРЬЕРНЫЙ РОСТ
Каждый нормальный пиарщик хочет укреплять свой авторитет и статус на рынке, расти в должности и материальном плане. Но если он воспринимается в качестве помощника юриста, его место и его функция в фирме никогда не перерастет в целое структурное подразделение. То есть руководителем отдела он никогда не станет. В итоге, осознав бесперспективность карьерного и профессионального роста, много пиарщиков стремятся поскорее поменять место работы.
9. ПРЕЗЕНТАБЕЛЬНОСТЬ
Нанимая пиарщика, изначально предполагается, что он будет выполнять преимущественно внутреннюю работу: составлять пресс-релизы, писать статьи, вычитывать документацию и т.д. Однако в дальнейшем ему все больше и больше приходится принимать участие в публичных мероприятиях, организованных юридической компаний, а в некоторых случаях - представлять ее на семинарах, круглых столах, конференциях. А это, согласитесь, уже совсем другой характер профессиональной деятельности! В этом случае для пиара нужно иметь артистизм, соответствующий внешний вид, дипломатичность, презентабельность… К сожалению, данными характеристиками может похвастаться не каждый PR-специалист.
10. ИНТЕНСИВНОСТЬ ТРУДА
Как было указано выше, рынок юридических услуг порой привлекает PR-специалистов из других отраслей своими высокими зарплатами. Однако высокая степень многозадачности, которая стоит здесь перед пиарщиком: большое количество проектов, своевременность подачи информации в различные бизнес-справочники и рейтинги юристов, пунктуальность, организованность - все это в итоге может отпугнуть хорошего специалиста, которому такой режим работы не подходит по личным мотивам. Работать в этом сегменте действительно сложно, и, видимо, интенсивность работы с развитием юридического рынка будет только увеличиваться.
ВЫВОДЫ
Итак, 10 установленных экспертами фактов свидетельствуют о том, что причиной массового увольнения PR-менеджеров юридических компаний и интенсивной миграции данных специалистов на рынке является не только их недостаточный уровень профессиональной подготовки, как было принято считать раньше. Частично, долю ответственности за это несут партнеры юрфирм, которые не всегда осознают ценности PR-менеджера для развития своей компании, не владеют критериями, по которым нужно выбирать профессионального пиарщика, не умеют прислушиваться к чужому мнению.
В целом, беда рынка услуг PR-специалистов в сфере юридического бизнеса состоит в том, что аудит их профпригодности никто и никогда не проводил. Поэтому взяв на работу человека, работавшего в солидной юридической компании, будьте готовы столкнуться с его ограниченной функциональностью. Хотя, конечно все зависит от тех задач, которые вы перед ним поставите и полномочия, которыми наделите. В частности - правом голоса при обсуждении стратегических вопросов развития компании.
Сергей Саченко, главный редактор ТН «Правовой консалтинг» компании «Лига:Закон»
