Нардепы направили на доработку законопроект № 2456-д, которым предусматривается:
- установление полномочий госорганов по защите прав потребителей финансовых услуг;
- введение ответственности финансовых учреждений за нарушение прав потребителей финансовых услуг;
- установление одинаковых правил для банков и небанковских учреждений.
Также проект устанавливает требования к рекламе финансовых услуг и предусматривает возможность ведения электронного документооборота между кредитором и потребителем.
Кроме того, документ предлагает зафиксировать полномочия НБУ, НКЦБФР, а также Нацкомфинуслуг по защите прав потребителей финансовых услуг.
НБУ уже отреагировал на такое решение народных депутатов и призывает усовершенствовать защиту прав потребителей финансовых услуг. Нацбанк отметил, что законопроект учитывает европейский опыт защиты прав потребителей финансовых услуг и является результатом совместной кропотливой работы парламентариев, центрального банка, международных доноров и банковского сообщества, которая длится с декабря 2015 года. Весь финансовый рынок ждет его скорейшего принятия.
НБУ видит два ключевых направления в решении этого вопроса: повышение финансовой осведомленности граждан и усиление их правовой защищенности. Таким образом можно вернуть доверие между участниками финансовых операций.
