НКРЭ в письме от 17.06.2011 № 4198/11/17-11 рассказала о том, как должны действовать поставщики электроэнергии и/или электропередающие организации в случае необеспечения потребителем беспрепятственного доступа (по служебным удостоверениям) их ответственных представителей к их собственным электроустановкам для проведения технической проверки средств учета, контроля за уровнем потребления электроэнергии и/или замены средств учета потребителя.
В этих случаях полномочным представителем поставщика электрической энергии (энергоснабжающей организации) должен быть составлен акт о нарушении Правил пользования электрической энергией. А именно, акт о недопуске ответственных представителей поставщика электрической энергии и/или энергоснабжающей организации к электроустановкам потребителя. Один экземпляр этого акта должен быть вручен под роспись представителю потребителя или отправлен по почте на указанный в договоре о поставке электрической энергии юридический адрес потребителя. При отсутствии своевременного (до дня отключения) оформленного надлежащим образом подтверждения от потребителя об устранении нарушений Правил, поставщик электрической энергии (электропередающая организация) обязан (обязана) прекратить полностью или частично снабжение потребителя электроэнергией.
Согласно п. 7.5 Правил пользования электрической энергией, прекращение поставок электроэнергии осуществляется при условии предупреждения потребителя не позднее чем за три рабочих дня до этого. По мнению НКРЭ, такое уведомление потребителя о прекращении электроснабжения может быть осуществлено любым способом, который может быть предусмотрен в договоре о поставке электрической энергии, поскольку указанный пункт Правил не требуют осуществлять "вручение" представителю потребителя уведомления о прекращении электроснабжения.
