Сегодня, 15 января 2019 года, в 16:00 Укрзализныця возобновляет операции возврата проездных документов на сайте booking.uz.gov.uа, на мобильной версии сайта и мобильных приложениях. Приостановление выполнения операций возврата проездных документов через Интернет действовало для предотвращения злоупотреблениям в пиковый период перевозок с 15 декабря 2018 года.
Подавляющее количество билетов выкупается через Интернет в первые минуты открытия продажи, а потом значительная их часть возвращается в продажу перед отправлением поезда. Такие данные демонстрируют, что билеты оптом выкупаются для их дальнейшей перепродажи. Принятые Укрзализницей меры по ограничению возврата билетов через Интернет имели целью обеспечить поступление в свободную продажу мест для реального пассажира.
