Министерство экономического развития и торговли Украины запускает обновленную версию пилотного проекта Единого государственного портала предоставления административных услуг https://www.poslugy.gov.ua/.
Портал был создан еще в 2013 году, но только год назад началась активная разработка е-сервисов. Сегодня с помощью портала уже можно получить 16 услуг онлайн - 12 услуг Минэкономразвития и 4 услуги Госархстройинспекции.
Основной элемент системы - это личный кабинет, который позволяет идентифицировать юридическое или физическое лицо. Через личный кабинет пользователь может формировать запросы о предоставлении услуг, получать извещения о статусе получения услуги и т.п. Сегодня для идентификации законодательно предусмотрено лишь ЭЦП, но запланировано внедрить альтернативные методы идентификации.
Появление портала позволяет полностью изменить принципы получения админуслуг. Например, раньше, для того, чтобы получить лицензию, предприниматель должен был собрать пакет бумажных документов и лично подать в Кабмин. После этого документы попадали в Минэкономики, где их поочередно рассматривали работники 4-х департаментов. На каждом из этих этапов могли возникать ошибки, могли теряться документы. Предприниматель узнавал об ошибках только тогда, когда получал бумажное письмо. И никто не знал, на каком из этапов и где находятся документы. В лучшем случае процесс длился от 10 рабочих дней, а если предприниматель получал отказ, то все повторялось по кругу. Такая бюрократическая система и ощущение неизвестности создавали почву для коррупции и появления так называемых «посредников».
В электронной системе посредников нет - вопрос ставит сама система, и она же предлагает варианты ответов. При этом исключается возможность «забыть» о какой-то документ, потому что портал просто не даст возможности перейти на следующий этап, если необходимые поля не заполнены. Комплектация документов проверяется в течение 24 часов, после чего заказчик получит уведомление. Затем документы одновременно обрабатываются всеми департаментами. Если на каком-то из этапов возникает проблема - в личный кабинет предпринимателя приходит сообщение. В результате срок выдачи лицензии сокращается до 2-3 дней.
В ближайших планах Минэкономразвития - внедрение уникальной системы оповещения, которая будет информировать зарегистрированных предпринимателей о санкциях, проверках или об окончании срока действия лицензий. Такие предупреждения будут поступать в личный электронный кабинет предпринимателя и дублироваться на e-mail.
Запланировано значительное сокращение перечня админуслуг и электронизация 20 самых популярных из них. Речь идет о полноценной электронизации: перевод в электронный формат всей процедуры, от подачи документов до получения лицензий онлайн.
Источник: Минэкономразвития
