Соцсети стали неотъемлемой частью нашей жизни. Мало кто сейчас может отличиться отсутствием странички в Фейсбуке или же в Линкедине, Твиттере, Вконтакте и т.п. Соцсети дают нам возможность общаться в онлайн-режиме, делиться с другими своим мнением. Для бизнеса это также альтернатива продвижения продукции, подбора кадров, PR-акций. Такое активное использование Интернета создало почву для многих судебных конфликтов. Ведь пиарясь, компании часто забывают о правах интеллектуальной собственности и деловой репутации.
Держим оборону в сети
Став жертвой нарушений прав интеллектуальной собственности в сети, обязательно оперативно зафиксируйте действия злоумышленника. Кстати, если речь идет о серьезных нарушениях, print screen не спасет. Владислав Подоляк рассказывает, что суд обычно не воспринимает print screen как существенное доказательство, поэтому для фиксации правонарушений в онлайн-пространстве юрист советует обращаться к профессионалам. К примеру, соответствующий опыт имеют эксперты Института судебных экспертиз или Института интеллектуальной собственности.
В правовом формате защита прав интеллектуальной собственности в сети включает такие шаги:
1) получение информации о личности нарушителя;
2) направление нарушителю cease and desist letter (письмо о прекращении правонарушений);
3) в случае продолжения нарушения - обращение за защитой в суд.
Следует отметить, что Фейсбук также практикует приостановление действия аккаунта правонарушителя. Но возможно это в случае систематического поступления жалоб на правонарушителя.
Если же захотите, чтобы ваши данные навсегда удалили с соцсети, то вы имеете право быть забытым. ЕСПЧ официально признал это право в 2014 году в деле Костехи.
Согласно решению ЕСПЧ, право быть забытым (Right to be forgotten) позволяет требовать удаления своих персональных данных из общего доступа через поисковые сети.
Корпоративные правила по ведению социальных страниц
Если деятельность компании отражается в соцсетях, то правильно будет разработать Корпоративные правила по ведению социальных страниц. Такой документ должен предусматривать:
- дизайн корпоративной страницы;
- тип контента, который публикуется;
- кто ответственный за страницу в сети, за комментарии, запросы дружбы;
- принципы коммуникации: корпоративный вординг, правила предоставления ответов на вопросы, жалобы о продукции, вопросы о вакансии, вопросы журналистов, рекомендации, время предоставления ответов;
- кто является целевой аудиторией, с кем ведется коммуникация;
- план действий в случае наступления чрезвычайных ситуаций.
Кроме того, чтобы предотвратить возникновение каких-либо пятен на репутации компании, при ведении странички руководствуйтесь правилами «чистого контента». Это значит, что контент страницы как текстовый, так и графический должен быть полностью уникальным, соответствовать тематике сайта, постоянно обновляться. Также не забывайте удалять спам и любые вредоносные сообщения.
Особое внимание уделите комментариям, ведь национальные суды, также как и ЕСПЧ, считают, что ответственность за комментарии несет владелец сайта.
Более подробно о такой судебной практике можете почитать в материалах ЮРЛИГИ:
«Документ недели»: судебное дело об ответственности за комментарий в Интернете
Судебный дайджест: компенсация выплат, запрос на информацию и комментарии в Сети
Об ответственности сайта за размещенные пользователями комментарии
Ответственность за анонимную информацию несет владелец сайта, - ВХСУ
Учет странички в соцсети как актива
Страница в социальной сети отражается в балансе как нематериальный актив, если существует вероятность получения будущих нематериальных выгод, связанных с использованием соцсети, и стоимость такого актива может быть точно определена.
Сумма всех затрат, понесенных предприятием на создание и поддержку страницы в социальной сети, аккумулируется на субсчете 154 «Приобретение (создание) нематериальных активов», а после ввода в эксплуатацию списывается на субсчет 125 «Авторское право и смежные с ним права».
Для целей налогообложения расходы на приобретение и поддержание страницы в социальной сети, подлежат амортизации.
Как правильно использовать сети в рабочих целях?
Для многих сотрудников, в особенности пиарщиков и маркетологов, соцсети являются частью работы. Поэтому не лишним будет, по мнению юриста, предусмотреть такую трудовую обязанность как использование соцсетей непосредственно в трудовом договоре.
Если трудовой договор заключен, предупредите работника за 2 месяца об изменении существенных условий труда, и включите новую трудовую обязанность в договор.
Таким образом, вы сами урегулируете правила рационального использования онлайн-пространства вашими кадрами на благо компании.
Также не забывайте, что ЕСПЧ решением от 12 января 2016 года разрешил работодателю проверять, не использовали работники компьютер компании для частных целей.
Топ-5 советов для жизни бизнеса в режиме онлайн
Чтобы обезопасить бизнес от правонарушений в сети, Владислав Подоляк предлагает следовать таким правилам:
1) используйте для продвижения бизнеса сразу несколько социальных сетей;
2) выбирайте инструменты, которые соответствуют специфике вашего бизнеса;
3) не используйте новые способы продвижения бизнеса в сети, не оценив сначала возможные последствия;
4) заключайте договоры с лицами, которые ведут страницы в социальных сетях;
5) установите корпоративную политику деятельности компании в онлайн-пространстве.
Кристина Головко, ЮРЛИГА
Фотограф Анна Полуянская
