Минсоцполитики приказом от 4 января 2016 года № 1 обновил Порядок составления и представления запросов на получение публичной информации, находящейся во владении Госслужбы по делам ветеранов войны и участников АТО, ее территориальных органов, предприятий, учреждений и организаций, относящихся к сфере ее управления.
Запрашивающий имеет право обратиться в Госслужбу по делам ветеранов войны и участников АТО с запросом независимо от того, касается эта информация его лично или нет, без объяснения причины подачи запроса.
Запрос может быть индивидуальным или коллективным, подаваться в устной или письменной форме, лично от запрашивающего, присылаться по почте, электронной почте, факсу, телефону (на выбор запрашивающего).
Письменный запрос подается в произвольной форме. Запрос должен содержать:
- ФИО (наименование) запрашивающего, почтовый адрес или адрес электронной почты, а также номер средства связи (если такой есть);
- общее описание информации или вид, название, реквизиты или содержание документа, относительно которого сделан запрос, если запрашивающему это известно;
- подпись и дату при условии подачи письменного запроса.
Для упрощения процедуры оформления письменного запроса можно использовать соответствующую форму подачи запроса (далее - форма запроса). Форму запроса можно заполнить в электронном виде на официальном веб-сайте Службы. В форме запроса запрашивающему предоставляется возможность выбрать форму предоставления ответа - по почте, факсу, электронной почте.
Ответ на запрос предоставляется не позднее чем через 5 рабочих дней со дня получения запроса.
В случае, когда запрос касается предоставления большого объема информации или требует поиска информации среди значительного количества данных, срок рассмотрения запроса может быть продлен до 20 рабочих дней с обоснованием такого продления, о чем запрашивающего информируют в письменной форме не позднее чем через 5 рабочих дней с даты получения запроса.
Ответ на запрос информации, необходимой для защиты жизни или свободы лица, относительно состояния окружающей среды, качества пищевых продуктов и предметов быта, аварий, катастроф, опасных природных явлений и других чрезвычайных ситуаций, которые произошли или могут произойти и угрожают безопасности граждан, предоставляется не позднее 48 часов со дня получения запроса.
