Нацполиция предоставляет доступ к публичной информации путем опубликования информации на сайте, в печатных изданиях, информстендах, а также отвечая на запросы.
Каждый имеет право обратиться в органы или подразделения полиции с запросом, независимо от того, касается его эта информация лично или нет, без объяснения причин подачи запроса. При этом запрос может быть индивидуальным или коллективным, устным или письменным.
Письменный запрос подается в произвольной форме, но при этом он должен содержать:
- ФИО человека, который обращается с запросом, его почтовый адрес или адрес электронной почты, контактный номер телефона;
- общее описание информации или вид, название, реквизиты или содержание документа, касательно которого подан запрос;
- подпись и дату.
Также можно использовать форму запроса, которая размещена на официальном сайте Нацполиции. При подаче запроса устно такую форму заполняет уполномоченный сотрудник полиции.
Нацполиция предоставляет ответ в течение 5 дней, а в случае необходимости обработки большого объема информации - 20 дней с момента регистрации запроса. Если запрос касается информации, необходимой для защиты жизни человека, относительно угрожающего безопасности населения состояния окружающей среды, качества продуктов, аварий, катастроф, других чрезвычайных событий, ответ предоставляется не позже 48 часов со дня получения запроса.
При получении запроса исполнитель анализирует информацию, которую необходимо предоставить. Если необходимо предоставить копию документа, исполнитель считает листы, которые надо копировать или печатать. Автор запроса должен будет заплатить за изготовление копий, если их больше 10. Стоимость копии одного листа формата А4 составляет 3,20 грн. Если на листе, рядом с публичной информацией, расположена информация с ограниченным доступом, которую надо скрыть, копия будет стоить 9,60 грн.
Исполнитель сообщает обратившемуся человеку о фактических расходах и присылает квитанцию. Оплатить расходы необходимо в течение 20 дней, иначе в доступе к информации будет отказано.
Порядок приема, регистрации и рассмотрения запросов на публичную информацию Нацполицией; Порядок составления и представления запросов на получение публичной информации; размер фактических расходов утверждены приказом МВД от 7 февраля 2017 года № 95.
