Наказом від 24 листопада 2015 року № 1477 МВС затвердило Інструкцію про порядок забезпечення доступу до публічної інформації в ГСЧС.
Доступ до публічної інформації в ГСЧС, її органах управління, установах і організаціях забезпечується шляхом:
1) систематичного і оперативного обнародування інформації:
- в офіційних друкарських виданнях;
- на офіційному веб-сайті ГСЧС в Інтернеті;
- на інформаційних стендах, розміщених в приміщеннях приймальних громадян ГСЧС, її органів управління, установ і організацій;
- будь-яким іншим способом;
2) надання інформації по запитам на публічну інформацію.
Перелік видів публічної інформації, розпорядником якої є ГСЧС,, а також перелік відомостей, що становлять службову інформацію, визначаються наказами ГСЧС, які підлягають обнародуванню на офіційному веб-сайті ГСЧС.
Запити на публічну інформаціюрозпорядником якої є ГСЧС або його органи управління, установи і організації, приймаються в робочий час згідно з правилами внутрішнього розпорядку (в понеділок - четвер з 10:00 до 17:00, в п'ятницю - з 10:00 до 16:00).
Запити подаються в ГСЧС або її органи управління, установи і організації в усній, письмовій або інший формах (поштою, факсом, телефоном, електронною поштою) на вибір того, що просить.
Публічна інформація може бути надана в усній формі під час особистого прийому або по телефону.
Запит на публічну інформацію подається в довільній формі і повинен містити:
- ПІБ/найменування заявника, місце проживання (перебування) або місцезнаходження, поштова адреса, адреса електронної пошти або контактний номер;
- загальний опис інформації або вид, назва, реквізити або зміст документу, відносно якого зроблений запит (якщо що запитує це відомо);
- підпис і дату (за умови подачі письмового запиту).
Відповідь на запит на публічну інформацію надається не пізніше 5 робочих днів з дня отримання запиту розпорядником інформації.
