НКРЭКУ открыла call-центр

19.04.2017, 11:21
1085
1

Сервис носит пилотный характер
Сервис носит пилотный характер

НКРЭКУ внедряет сервис - информационно-справочную телефонную линию 044-204-70-72 для потребителей услуг в соответствующих отраслях.

Потребители в автоматическом режиме могут получить ответы на более чем 50 актуальных вопросов, регулирование которых относится к компетенции Комиссии, а также получить консультацию специалиста профильного структурного подразделения.

Сервис структурирован по:

- отдельным сферам регулирования (электрическая энергия, природный газ, тепловая энергия, централизованное водоснабжение и водоотведение);

- категориям потребителей (физическое лицо, юридическое лицо);

- категориям вопросов (от заключения договора и присоединения к структуре тарифов и мер по энергоэффективности).

Указанный сервис носит пилотный характер и на сегодня НКРЭКУ собирает письменные предложения и комментарии по работе информационно-справочной телефонной линии с целью усовершенствования сервиса и просит присылать их по адресу: petrenkos@nerc.gov.ua.

Хотите быть в курсе важнейших событий? Подписывайтесь на ЮРЛІГУ в соцсетях. Выбирайте, что вам удобнее - Телеграм t.me/jurliga, Фейсбук https://www.facebook.com/jurliga/ или Твиттер https://twitter.com/jurligaua.

Войдите, чтобы оставить комментарий
Рассылка новостей
Подписаться