С 17 января 2019 года лица с инвалидностью смогут приобрести льготные билеты на поезда онлайн. Соответствующая опция, которая существенно улучшит качество обслуживания лиц с инвалидностью, была введена Укрзализныцей совместно с Минсоцполитики. На первом этапе новая функция будет работать в тестовом режиме исключительно на сайте Укрзализныци, в дальнейшем сервис будет доступен также через мобильные приложения.
Минсоцполитики завершило работу над формированием электронной базы лиц с инвалидностью, потому Укрзализныця получила возможность ввести для них продажу билетов не только в кассах, но и онлайн. Раньше для этого надо было ехать исключительно в кассы на вокзалах. Таким образом, будет создаваться безбарьерное пространство и на вокзалах, и в онлайн-сервисах. Это означает оборудование вокзалов и вагонов всем необходимым, наличие колясок на вокзалах и станциях и т. п. Также и сайт Укрзализныци, и вокзалы и станции должны содержать информацию о том, какие услуги может оказать перевозчик пассажиру с инвалидностью. Требование об инклюзивности зданий и сооружений содержат одноименные ДБН, которые заработают весной этого года.
При оформлении льготного билета через Интернет информация об удостоверении, которое дает право на льготный проезд, проверяется в режиме реального времени в Централизованном банке данных по проблемам инвалидности Минсоцполитики. Тут будут проверять наличие информации об удостоверении; соответствие фамилии, имени, типа льготы, группы по инвалидности, которые введены пассажиром, информации об удостоверении из указанного Централизованного банка данных, а также срок действия льготы в удостоверении. Если результаты проверки некорректны, льготный билет не продается.
Минсоцполитики информирует, что для проверки имеющейся информации о льготном удостоверении в Централизованном банке данных по проблемам инвалидности гражданам необходимо обратиться в орган социальной защиты населения по зарегистрированному или фактическому месту жительства.
Оформить проездные документы через Интернет могут лица с инвалидностью, относящиеся к льготной категории граждан на проезд железнодорожным транспортом по льготной цене без использования талонов. Это инвалиды Великой Отечественной войны I и ІІ группы, инвалиды Великой Отечественной войны ІІІ группы и приравненные к ним лица, инвалиды войны ІІ - ІІІ групп из числа участников боевых действий в период Великой Отечественной войны, которым исполнилось 85 лет и больше, инвалиды войны I, ІІ и ІІІ группы, инвалиды I, ІІ и ІІІ группы. Приобрести льготные билеты онлайн также можно детям-инвалидам до 6 лет и от 6 до 18 лет.
Также c ноября 2014 года Укрзализныця осуществляет онлайн-продажу льготных билетов для студентов.
Напомним, что с 15 января 2019 года железнодорожные билеты опять можно вернуть онлайн.
