Ми даємо ЗНАННЯ для прийняття рішень, ВПЕВНЕНІСТЬ в їх правильності і надихаємо на розвиток чесного бізнесу, як основного двигуна розвитку України
ВЕЛИКОМУ БІЗНЕСУ
СЕРЕДНЬОМУ ТА ДРІБНОМУ БІЗНЕСУ
ЮРИДИЧНИМ КОМПАНІЯМ
ДЕРЖАВНОМУ СЕКТОРУ
КЕРІВНИКАМ
ЮРИСТАМ
БУХГАЛТЕРАМ
ФОПам
ПЛАТФОРМА
Єдиний інформаційно-комунікаційний простір для бізнесу, держави і соціуму, а також для професійних спільнот
НОВИНИ
та КОМУНІКАЦІЇ
правові, професійні та бізнес-медіа про правила гри
ПРОДУКТИ
і РІШЕННЯ
синергія власних і партнерських продуктів
БІЗНЕС
з ЛІГА:ЗАКОН
потужний канал продажів і підтримки нових продуктів

Нацбанк надав рекомендації щодо деталізації інформації у скаргах громадян

4.09.2018, 09:09
18
0

Це стосується скарг щодо порушень порядку організації та здійснення валютно-обмінних операцій
Це стосується скарг щодо порушень порядку організації та здійснення валютно-обмінних операцій

Нацбанк звертає увагу, що іноді викладеної у скаргах та зверненнях громадян інформації недостатньо для її ретельної перевірки та вжиття заходів у межах компетенції регулятора. Зокрема, це стосується скарг щодо порушень встановленого порядку організації та здійснення валютно-обмінних операцій.

Тому НБУ рекомендує у своїх зверненнях додатково вказувати деталі порушень, надавати підтвердні дані, включаючи фото-, аудіо- чи відеофіксацію, а також вказувати контактні засоби зв'язку для можливого уточнення інформації. Це підвищить рівень реагування з боку Нацбанку на виявлені порушення та дасть змогу надати заявнику обґрунтовану відповідь по суті звернення.

Також НБУ нагадує, що згідно з вимогами Закону України «Про звернення громадян» під час звернення громадянам, крім суті скарги, необхідно зазначити:

- прізвище, ім'я та по батькові;

- місце проживання (поштова адреса: назва вулиці, проспекту, провулку, бульвару тощо; номер будинку, корпусу, квартири, назва населеного пункту) та контактний телефон;

- e-mail - при бажанні отримати відповідь на електронну скриньку.


Увійдіть, щоб залишити коментар